GMAP用語辞典
知識と解き方を、言葉からつなぐ。

経営理念

企業が大切にする価値や存在意義。数値目標や個別施策より上位の判断軸。

具体例・注意点
「安全を優先する」は理念。「事故を今期半減」は目標。

ドメイン

誰のどの需要に、どの能力で応えるかという事業領域。

具体例・注意点
「鉄道」より「都市の移動支援」と定義すると検討する代替手段が広がる。

コア・コンピタンス

別名・関連表記：コアコンピタンス core competence

顧客価値に結びつき、模倣しにくく複数事業に展開できる中核的能力。

具体例・注意点
単に売上が最大の製品ではない。製品を支える設計・生産の組合せも候補。

資源配分

人・資金・設備・時間を事業や活動へ割り当てる意思決定。

具体例・注意点
全事業へ均等配分することと、戦略に応じた配分は異なる。

PPM

別名・関連表記：ポートフォリオ・マトリクス プロダクトポートフォリオマネジメント

市場成長率と相対的市場シェアで事業を整理するポートフォリオ・マトリクス。

具体例・注意点
区分だけで撤退を決めず、事業間の相乗効果や市場の定義も確認。

多角化

既存とは異なる製品・市場などへ事業を広げること。

具体例・注意点
新領域でも販売網を共有できる場合と、無関係な分野への参入を区別。

競争優位

顧客価値やコストなどで競争相手より有利な状態。

具体例・注意点
シェアが高いという結果だけで、優位の原因や持続性まで説明できない。

コストリーダーシップ

別名・関連表記：コスト・リーダーシップ

広い市場で相対的に低いコストを実現して競争する基本戦略。

具体例・注意点
低価格販売だけではない。原価が下がらない値下げは利益を削る。

差別化

顧客が価値を認める違いを作り、選ばれる理由にする戦略。

具体例・注意点
機能を増やしても顧客が使わず、追加費用だけ増えるなら有効とは限らない。

集中戦略

特定の顧客層や地域など、狭い範囲に対象を絞って競争する戦略。

具体例・注意点
対象の絞り込みと、その中でコスト・差別化のどちらを狙うかは別の問い。

規模の経済

生産規模などの拡大によって平均費用が下がる効果。

具体例・注意点
固定費100を10個で割れば10、20個なら5。混雑等で逆効果にもなり得る。

範囲の経済

複数の製品・事業を一緒に行う費用が、別々に行う合計より小さくなる効果。

具体例・注意点
二商品が同じ配送網を使う例。単一商品の生産量増加とは区別。

経験曲線

累積経験の増加と単位費用低下の関係を捉える考え方。

具体例・注意点
今月の大量生産と、長年の改善蓄積は別。一定率の低下は保証されない。

PEST

政治・経済・社会・技術のマクロ環境を整理する枠組み。

具体例・注意点
法改正は政治・制度環境。自社の不良率は内部要因で、同じ欄に入れない。

5フォース

別名・関連表記：ファイブフォース 5つの力

既存競争・参入・代替品・買い手・売り手の力から業界構造を考える枠組み。

具体例・注意点
別業種でも同じ目的を満たせば代替品になり得る。

アドバンテージ・マトリクス

別名・関連表記：アドバンテージマトリクス

競争優位の大きさと優位構築の方法の多さで事業特性を整理する枠組み。

具体例・注意点
規模型・特化型・分散型・手詰まり型を区別。PPMの成長率の軸ではない。

バリューチェーン

調達・製造・販売等の活動と支援活動のつながりから価値やコストを分析する。

具体例・注意点
部門単体の効率だけでなく、受注情報が製造へ伝わる接続も見る。

SWOT

強み・弱みという内部要因と、機会・脅威という外部要因を整理する。

具体例・注意点
市場拡大は機会。自社の特許は強み。列挙後に行動の選択が必要。

VRIO

資源の価値・希少性・模倣困難性・組織的活用を順に確認する枠組み。

具体例・注意点
珍しい特許でも顧客価値がなく、活用体制もなければ持続的優位とは言えない。

M&A

合併・買収など、企業や事業の結合・取得を伴う取引の総称。

具体例・注意点
買収価格の決定と、買収後に組織や業務を統合できるかは別の課題。

アライアンス

独立した企業どうしが特定目的のため協力する関係。

具体例・注意点
共同開発は一例。買収と異なり、企業全体の所有を取得するとは限らない。

垂直統合

原材料・製造・流通等、価値連鎖の前後の工程を自社内に取り込むこと。

具体例・注意点
仕入先を買収する例。同じ工程の競合を買う水平統合とは違う。

アウトソーシング

従来自社で担う、または担える活動を外部へ委ねること。

具体例・注意点
単価だけでなく品質管理・調整・供給停止のリスクも比較する。

ネットワーク外部性

利用者の増加が他の利用者にとっての価値に影響すること。

具体例・注意点
同じ連絡サービスの利用者が増えると連絡できる相手が増える。

デファクト

競争や普及の結果、事実上の標準となったもの。

具体例・注意点
公的機関が定める標準と区別。最も高機能な方式が必ず普及するわけではない。

CSR

企業の活動が社会へ与える影響について責任を考える概念。

具体例・注意点
寄付だけでなく、調達先や製造工程の人権・環境への対応も論点。

社会起業

社会的課題の解決を目的に、事業として継続する仕組みを作る活動。

具体例・注意点
利益を出さないことが定義ではない。収益と社会的成果を分けて確認。

アンゾフ

既存・新規の製品と市場の組合せで成長方向を整理する製品市場マトリクス。

具体例・注意点
既存製品を新地域へ売る市場開拓と、新製品を既存顧客へ売る製品開発を区別。

ブルーオーシャン

既存の競争条件を当然視せず、新たな価値と市場空間を構想する考え方。

具体例・注意点
単なる奇抜さや無競争の保証ではない。価値と費用の組合せを見直す。

全社戦略

企業全体の事業領域や資源配分を決める戦略。

具体例・注意点
物流事業へ参入するかは全社の判断。配送単価の設定とは階層が違う。

事業戦略

特定の事業で誰にどの価値を提供し、競争するかを決める戦略。

具体例・注意点
高品質の即日配送に絞る案と、低コストの定期配送案を比較する。

機能別戦略

事業戦略を実行するための開発・生産・販売などの方針。

具体例・注意点
即日配送を実現する拠点配置や配車の方針が該当する。

創発的戦略

当初の計画だけでなく、実行中の学習から形成される戦略。

具体例・注意点
試験販売で見つかった用途へ集中する。行き当たりばったりとは区別。

戦略実行

資源・組織・指標・行動を整えて戦略を具体化すること。

具体例・注意点
方針を発表するだけでなく、担当と予算と見直し時期を決める。

事業ポートフォリオ

企業が持つ複数の事業の組合せ。

具体例・注意点
個別事業の利益だけでなく、リスクや資源共有も検討する。

相対的市場シェア

自社シェアを主要競争相手のシェアで割った指標。

具体例・注意点
自社20%、最大競合40%なら0.5。市場成長率とは異なる。

市場浸透

既存市場で既存製品の販売を拡大する成長方向。

具体例・注意点
既存顧客の利用回数増加は、新製品開発とは別の方向。

市場開拓

既存製品を新たな地域・顧客層へ展開する成長方向。

具体例・注意点
国内向け製品を別の地域で売る。製品も変える多角化と区別。

シナジー

活動や資源を組み合わせることで生じる相乗効果。

具体例・注意点
顧客基盤の共有で販売費を減らせても、統合費用が上回る場合がある。

参入障壁

新しい企業が市場へ参入する際の困難や既存企業の優位要因。

具体例・注意点
巨額の初期投資、顧客の切替費用など。競合数の少なさだけでは証明できない。

スイッチングコスト

顧客が別の製品や取引先へ切り替える際に負担する費用や手間。

具体例・注意点
データ移行や再学習も含む。販売価格そのものとは区別。

リーダー戦略

市場の有力企業が市場拡大や地位の維持を図る戦略。

具体例・注意点
小規模企業の施策をそのまま模倣すればよいとは限らない。

チャレンジャー戦略

有力な先行企業へ挑戦して地位向上を目指す戦略。

具体例・注意点
正面競争だけでなく、未充足の需要を狙う方法もある。

ニッチ戦略

限定した顧客や用途に適合して競争する戦略。

具体例・注意点
市場が小さいだけでなく、その顧客に選ばれる理由が必要。

グローバル標準化

国・地域間で製品や活動を共通化する考え方。

具体例・注意点
共通部品で費用を抑えられても、現地の需要への適合が課題になる。

現地適応

国・地域の需要や制度に合わせて活動を変えること。

具体例・注意点
表示言語だけでなく仕様や販売方法を調整する場合がある。

デジュール標準

公的機関などの手続きによって定められた標準。

具体例・注意点
市場で事実上普及したデファクト標準とは成立の仕方が違う。

コーポレートガバナンス

経営を方向づけ、監督する仕組み。

具体例・注意点
経営者が自由に行動できることと、適切に監督されることを両立させる。

ステークホルダー

企業の活動に利害関係を持つ人や組織。

具体例・注意点
株主だけでなく、従業員・顧客・取引先なども含む。

バランスト・スコアカード

財務以外の視点も含め、戦略と指標をつなぐ管理手法。

具体例・注意点
顧客・業務プロセス・学習と成長の指標も戦略と関連づける。BSCともいう。

KPI

重要な活動や成果の進み具合を測る指標。

具体例・注意点
応答時間を短縮しても品質が落ちれば目的達成とは限らない。

PDCA

計画・実行・評価・改善を繰り返す管理の考え方。

具体例・注意点
実行した事実だけで完了せず、結果と原因を確認して次の計画へ反映する。

ベンチマーキング

他組織の優れた活動などと比較し、改善の手掛かりを得ること。

具体例・注意点
数字の大小だけでなく、規模や対象顧客の違いも確認する。

ボトルネック

全体の処理能力を制約する工程や資源。

具体例・注意点
組立が毎時10個、検査が6個なら、他条件が同じとき検査が制約になる。

トレードオフ

一方を改善すると他方が犠牲になり得る関係。

具体例・注意点
在庫を増やせば欠品は減り得るが、保管費用は増える。

垂直分業

価値連鎖の異なる工程を別企業が担当すること。

具体例・注意点
設計・製造・販売を別企業が担う。自社内に取り込む垂直統合と対比する。

水平統合

同じ段階の事業や企業を統合すること。

具体例・注意点
同業の販売会社同士の統合は、部品会社の買収とは位置づけが異なる。

取引コスト

取引相手の探索・交渉・監督などに要する費用。

具体例・注意点
外注単価が安くても契約管理の負担を含めると自製より高い場合がある。

ダイナミック・ケイパビリティ

変化に応じて資源や能力を組み替える力。

具体例・注意点
既存作業を効率化する能力と、新しい環境へ事業を適応させる能力を区別する。

マーケティングリサーチ

別名・関連表記：マーケティング・リサーチ

意思決定のため、顧客や市場に関する情報を体系的に集め分析すること。

具体例・注意点
既存顧客への調査だけでは、購入しなかった人の理由を把握しにくい。

セグメンテーション

似た需要や反応を持つ集団に市場を分けること。

具体例・注意点
年齢だけでなく使用目的・頻度でも分けられる。

ターゲティング

分けた市場のうち、どの顧客層を重点的に対象とするかを選ぶこと。

具体例・注意点
規模だけでなく競争、到達手段、自社の能力との適合を見る。

ポジショニング

対象顧客の認識の中で、競合と比べた独自の位置を築くこと。

具体例・注意点
社内が高品質と思うことと、顧客がその違いを認識することは別。

STP

市場を分け、対象を選び、顧客にとっての位置を定める三つの判断。

具体例・注意点
広告媒体を選ぶ前に「誰へ何の価値か」を整理する。

4P

Product・Price・Place・Promotionを組み合わせる枠組み。

具体例・注意点
高級商品なのに販売体験が粗雑など、施策間の不整合も点検。

4C

顧客価値・顧客負担・利便性・コミュニケーションから施策を見る枠組み。

具体例・注意点
顧客負担には購入価格以外の移動・待ち時間も含めて考える。

ブランド

商品等を識別する要素と、それに結びつく認識・経験の蓄積。

具体例・注意点
ロゴ変更だけでは、過去の対応が作った信頼まで変わらない。

製品ライフサイクル

導入・成長・成熟・衰退という市場推移を考えるモデル。

具体例・注意点
全製品が同じ期間・順序をたどる予測法ではない。

新製品開発

課題発見、構想、検証、設計、市場投入などを通じて新たな提供物を作る活動。

具体例・注意点
作れる技術があることと、対価を払う需要があることを区別。

価格弾力性

価格の変化率に対し需要量がどれだけ変わるかを示す尺度。

具体例・注意点
需要量10%増・価格5%減なら単純計算で−2。符号と絶対値を区別。

スキミング

新製品等で高い支払意思の層から高価格で販売を始める価格政策。

具体例・注意点
常に最大利益になるとは限らず、参入や模倣の速さも影響する。

ペネトレーション

低めの初期価格等で市場浸透を狙う価格政策。

具体例・注意点
販売量が増えても一件当たりの利益や供給能力の確認は必要。

流通チャネル

顧客へ商品・サービスを届け、利用可能にする経路と関係者。

具体例・注意点
物流・取引・情報の流れがすべて同じ経路とは限らない。

プッシュ戦略

流通業者や販売担当者への働きかけで販売を促す考え方。

具体例・注意点
店頭で扱ってもらう支援と、消費者の指名買いを増やす施策を区別。

プル戦略

最終顧客の需要を喚起し、流通側に取扱いを促す考え方。

具体例・注意点
広告で指名買いを促す例。プッシュと併用もできる。

AIDMA

注意・関心・欲求・記憶・行動の流れで購買反応を整理するモデル。

具体例・注意点
全員が必ず順番に進むという測定済みの法則ではない。

AISAS

注意・関心・検索・行動・共有を捉える電通提唱の購買行動モデル。

具体例・注意点
検索と共有に注目する。検索した人数だけで購入意欲を断定しない。

購買意思決定

必要の認識から情報収集、比較、購入、その後の評価までを考える過程。

具体例・注意点
低関与の習慣購買では、毎回詳細な比較を行うとは限らない。

セールスプロモーション

別名・関連表記：セールス・プロモーション

試用・購入などを促進する活動。狭義では値引きや特典等の販売促進策。

具体例・注意点
短期購入が増えても、通常価格の購入を前倒ししただけの場合がある。

CRM

顧客との関係を継続的に管理し、価値を高める考え方や仕組み。

具体例・注意点
ソフトを導入するだけでなく、履歴を対応改善へ使う運用が必要。

LTV

顧客との取引期間を通じた価値の見積り。売上・利益・割引の定義を揃える。

具体例・注意点
売上ベースのLTVと、獲得費控除後の利益を同じ数値として比較しない。

顧客維持

既存顧客に継続利用してもらうための活動。

具体例・注意点
離脱率を下げても過大な値引きで利益が失われないか確認。

BtoB

別名・関連表記：B to B B2B

企業・組織を顧客とする取引。利用者・決裁者・購買担当が異なることがある。

具体例・注意点
現場の使いやすさと、決裁者の投資評価の両方が必要な場合がある。

レピュテーション

顧客・取引先・社会などが企業等について持つ評価の蓄積。

具体例・注意点
自社が望むイメージと、外部が実際に評価する内容は別。

イノベーター理論

新しいものの採用時期の違いで採用者を分類する普及の考え方。

具体例・注意点
分類割合を一企業の購入者数へ無条件に当てはめない。

キャズム

先行的な採用層から主流の市場へ移る際の断絶を捉える概念。

具体例・注意点
新しさを好む層と、実績・安心を重視する層で必要な訴求が違い得る。

サービスマーケティング

別名・関連表記：サービス・マーケティング

無形性や提供過程での顧客との接点等を踏まえ、サービスの価値を設計する。

具体例・注意点
広告だけでなく、予約・待ち時間・担当者の対応も体験を左右する。

ニーズ

顧客が満たしたい欲求や、解決したい不足・課題。

具体例・注意点
ドリルを欲しがる背景には穴を開けたい需要がある。製品名だけで捉えない。

ウォンツ

ニーズを満たすために望む具体的な手段や形。

具体例・注意点
移動したいニーズに対し、タクシーを選ぶ希望がある。

顧客価値

顧客が受け取る便益と負担を踏まえて感じる価値。

具体例・注意点
高機能でも使いこなす時間が長ければ、価値が低いと判断される場合がある。

知覚価値

顧客が情報や経験を通じて認識する価値。

具体例・注意点
技術上の性能差と、購入者が感じる違いは一致するとは限らない。

ブランド・エクイティ

ブランドが製品や企業にもたらす付加的な価値。

具体例・注意点
認知・信頼・連想が選択に影響する。広告費の累計そのものではない。

ブランド拡張

既存ブランドを新しい製品などに利用すること。

具体例・注意点
信頼を引き継げる反面、適合しない展開は元の印象を損なうことがある。

カニバリゼーション

新製品などが自社の既存製品の需要を奪うこと。

具体例・注意点
新製品売上100のうち旧製品からの移行が60なら、純増を別に考える。

最寄品

日常的に比較的少ない労力で購入する製品。

具体例・注意点
消費者向け分類で、買回品や専門品と購買行動を比較する。

買回品

価格や品質などを比較して購入する製品。

具体例・注意点
家具の比較検討は、日常品の習慣的な購入と異なる場合がある。

専門品

特定の特徴やブランドを求め、特別な購入努力を払う製品。

具体例・注意点
高価格かどうかだけでなく、代替を受け入れにくい行動に注目する。

コストプラス価格

原価に一定の利益などを上乗せして決める価格。

具体例・注意点
顧客の支払意思や競争価格との整合も別に確認する必要がある。

価値ベース価格

顧客が得る価値を重視して決める価格。

具体例・注意点
作業時間を短縮する効果を検討する。原価が低いから必ず安価とは限らない。

留保価格

取引を受け入れる限界となる価格。

具体例・注意点
買い手の上限と売り手の下限は異なる。希望価格とは区別する。

バンドリング

複数の製品やサービスを組み合わせて提供すること。

具体例・注意点
セット売りの売上だけでなく、単品からの移行や利益も確認する。

選択的流通

一定の基準で選んだ販売店を通じて流通させること。

具体例・注意点
全ての店舗へ広げる開放的流通や、限定する排他的流通と対比する。

チャネル・コンフリクト

流通段階や販売経路の間で起こる利害対立。

具体例・注意点
直販の値下げが既存代理店の販売を圧迫する場合など。

IMC

複数のコミュニケーション手段を整合させる考え方。

具体例・注意点
広告と店頭説明で約束が食い違わないよう設計する。

7P

4Pに人・プロセス・物的証拠を加えたサービスの整理枠組み。

具体例・注意点
接客や待ち時間、店舗の手掛かりも体験の一部として検討する。

無形性

サービスの価値を購入前に形として確認しにくい性質。

具体例・注意点
説明や体験機会で不確実性を減らす。全サービスが同程度とは限らない。

同時性

サービスの生産と消費が同時に起こりやすい性質。

具体例・注意点
対面の接客では提供時の対応が体験に直結する。

変動性

提供者や時点などによりサービスの質が変わりやすい性質。

具体例・注意点
教育や手順を整えても、個別事情への対応との両立が必要になる。

消滅性

サービスの提供能力を後日の販売用に保存しにくい性質。

具体例・注意点
空席のまま出発した便の座席を翌日に繰り越して売ることはできない。

CAC

顧客を一人獲得するための費用。

具体例・注意点
獲得費10万円で新規顧客20人なら5,000円。費用と顧客の集計範囲をそろえる。

離反率

一定期間に利用をやめた顧客などの割合。

具体例・注意点
分母の定義と期間を統一する。継続率と必ず単純な補数になるとは限らない。

顧客満足

期待と利用経験などを通じた顧客の評価。

具体例・注意点
満足していても転居などで継続しない場合がある。購買と同一視しない。

一次データ

調査目的のために新たに集めたデータ。

具体例・注意点
自社で実施したインタビューなど。既存の統計は二次データとして区別する。

二次データ

他の目的などですでに集められたデータ。

具体例・注意点
公表統計を使う場合、定義・対象・調査時点の適合を確認する。

定性調査

発言や行動などから理由や意味を深く理解する調査。

具体例・注意点
少人数の意見の頻度を、そのまま市場全体の割合にはできない。

定量調査

数値として量や分布などを把握する調査。

具体例・注意点
回答者数が多くても、偏った対象から集めると代表性に問題が残る。

DMU

別名・関連表記：購買意思決定単位

組織購買の意思決定に関わる人々のまとまり。

具体例・注意点
利用者、承認者、購買担当の判断基準を分けて確認する。

発生主義

現金の受払時点だけでなく、取引等が発生した期間へ損益を帰属させる考え方。

具体例・注意点
当月受けたサービスを翌月払っても、当月の費用になる場合がある。

実現主義

収益の認識を販売等の実現に結びつける伝統的な考え方。

具体例・注意点
現行の個別取引は適用基準で確認。入金だけで収益と断定しない。

費用収益対応

収益を得るための費用を、対応する期間の収益と結びつける考え方。

具体例・注意点
売れ残った商品の仕入額をすべて当期売上原価とするとは限らない。

損益計算書

一定期間の収益・費用と利益を示す財務諸表。

具体例・注意点
一年間の利益が100でも、期末の現金残高が100とは限らない。

貸借対照表

ある時点の資産・負債・純資産を示す財務諸表。

具体例・注意点
資産＝負債＋純資産。資産総額を利益と混同しない。

キャッシュフロー計算書

一定期間の現金等の増減を営業・投資・財務に分ける財務諸表。

具体例・注意点
借入で現金が増えても、その借入元本は売上ではない。

連結会計

支配関係にある企業群を一つの経済主体として示す会計。

具体例・注意点
グループ内売上などを調整するため、単純合算ではない。

税効果会計

会計と税務の認識差に伴う税金への影響を適切な期間へ配分する処理。

具体例・注意点
一時差異と永久差異を区別。繰延税金資産には回収可能性の判断が必要。

退職給付会計

従業員の勤務に対応して将来の退職給付の負担等を認識する会計。

具体例・注意点
退職時の支出だけをその年の費用とする理解では不足。制度・基準で処理が異なる。

時価会計

対象項目を取得時の金額だけでなく時価等に基づき測定する会計上の扱い。

具体例・注意点
すべての資産を毎期時価へ書き換えるという意味ではない。

ROA

別名・関連表記：総資産利益率

利益を総資産に対して捉える指標。利益の種類と資産の時点を指定する。

具体例・注意点
同じROAでも営業利益ベースと純利益ベースを無条件に比較しない。

ROE

別名・関連表記：自己資本利益率

一般に当期純利益を自己資本に対して捉える指標。

具体例・注意点
借入増加や自己資本の縮小でも高まるため、高いほど無条件に健全とは言えない。

売上高利益率

利益÷売上高で、売上に対する利益の割合を見る指標。

具体例・注意点
粗利益率・営業利益率・純利益率で分子が異なる。

総資産回転率

売上高÷総資産で、資産に対してどれだけ売上を生むかを見る指標。

具体例・注意点
利益率が高いことと、回転率が高いことは別。

財務レバレッジ

自己資本に対し負債等を利用する程度。分析で総資産÷自己資本を使う例がある。

具体例・注意点
倍率上昇は収益率とリスクの両面に影響する。

流動比率

流動資産÷流動負債。短期支払能力を考える指標の一つ。

具体例・注意点
在庫が売れない場合もあるため、比率だけで支払安全性は確定しない。

当座比率

当座資産÷流動負債。一般に在庫等を除き短期支払能力を見る。

具体例・注意点
当座資産の範囲を確認。売掛金の回収可能性も別途見る。

自己資本比率

自己資本÷総資産。資金調達の構成を見る指標。

具体例・注意点
自己資本と純資産の範囲は常に同一とは限らない。

棚卸資産

別名・関連表記：たな卸資産

販売用商品や製品、仕掛品、材料などの資産。

具体例・注意点
売れた分の原価と、期末に残る資産を分ける。

減価償却

固定資産の償却対象額を使用期間へ配分する処理。

具体例・注意点
毎期の費用計上時に同額の現金を支払うわけではない。

減損

資産の収益性低下等により、帳簿価額を回収可能な額等へ減額する処理。

具体例・注意点
予定に沿う減価償却とは理由が異なる。適用基準の要件を確認。

損益分岐点

収益と費用が一致し、モデル上の利益がゼロとなる売上や数量。

具体例・注意点
単価・変動費率・固定費が一定等の前提を確認する。

限界利益

売上高から変動費を引いた額。固定費の回収と利益に充てる。

具体例・注意点
売上総利益は売上原価を引くため、限界利益と必ず一致する指標ではない。

固定費

一定の期間・操業範囲で活動量にかかわらず総額が変わらない費用。

具体例・注意点
一個当たり固定費は生産量で変わる。永遠に不変という意味ではない。

変動費

生産量や販売量などの活動量に応じて、総額が変わる費用。

具体例・注意点
単位当たり一定という仮定と、総額一定を取り違えない。

直接原価計算

変動製造原価を製品原価とし、固定製造費を期間費用として扱う考え方。

具体例・注意点
「直接費だけを集める」方法とは同じではない。

全部原価計算

固定・変動の製造原価を製品原価に含める方法。

具体例・注意点
在庫増減によって直接原価計算との利益差が生じ得る。

標準原価計算

標準として設定した原価と実際の原価を比較し、差異を分析する方法。

具体例・注意点
材料の価格差異と数量差異を分けると、改善すべき原因を探しやすい。

活動基準原価計算

別名・関連表記：ABC原価 ABC

活動と、その費用を生む要因に基づき間接費を製品等へ配賦するABC。

具体例・注意点
少量でも段取り回数が多い製品へ、相応の段取り費を配賦する例。

内部統制

業務に組み込まれた仕組みで目的達成の合理的な保証を得ようとするプロセス。

具体例・注意点
監査部門だけの仕事でも、不正を必ずゼロにする保証でもない。

利益剰余金

利益の蓄積から配当等を反映した純資産の構成要素。

具体例・注意点
同額の現金が別口座に残っているという意味ではない。

財務会計

主に外部の利害関係者へ企業の財務情報を報告する会計。

具体例・注意点
管理会計とは目的が違い、比較可能性や報告ルールも重要になる。

管理会計

経営内部の意思決定や業績管理に利用する会計。

具体例・注意点
部門別採算など、目的に合う情報設計を行う。

資産

過去の取引等から企業が支配する経済的資源。

具体例・注意点
現金だけでなく売掛金や設備も含む。費用との区別には認識条件を確認する。

負債

過去の取引等に起因する企業の義務。

具体例・注意点
借入金以外に買掛金などもある。有利子負債と同じ範囲ではない。

純資産

資産から負債を差し引いた残余部分。

具体例・注意点
資産1,000、負債600なら400。手元の現金残高とは異なる。

売上総利益

売上高から売上原価を差し引いた利益。

具体例・注意点
売上100、原価60なら40。販管費をまだ引いていない。

営業利益

主な事業活動の利益を表す段階利益。

具体例・注意点
日本の一般的な表示では売上総利益から販管費を差し引く。

経常利益

営業利益に営業外収益・費用を反映した利益。

具体例・注意点
利息の影響などが加わる。特別損益を含む利益とは区別する。

当期純利益

税金等を反映した当期の最終的な利益。

具体例・注意点
連結では親会社株主に帰属する利益との表示範囲にも注意する。

売掛金

通常の営業取引で、商品等を提供済みで未回収の代金。

具体例・注意点
売上を計上しても現金が増えていない理由になる。

買掛金

通常の営業取引で、仕入等の代金の未払分。

具体例・注意点
支払いを後日にしても、費用や在庫の認識時点と一致するとは限らない。

営業キャッシュフロー

主な営業活動から生じる現金等の増減。

具体例・注意点
売掛金増加は、他条件が同じなら利益と営業CFの差につながる。

投資キャッシュフロー

設備や投資資産の取得・売却等による現金等の増減。

具体例・注意点
設備購入の支出と、減価償却費を混同しない。

財務キャッシュフロー

借入・返済・資本調達などによる現金等の増減。

具体例・注意点
借入で現金が増えても、売上や利益が増えたとはいえない。

定額法

減価償却対象額を各期間に原則一定額ずつ配分する方法。

具体例・注意点
残存価額0、取得額100、耐用年数5年なら単純例で年20。

定率法

未償却残高等に一定率を適用する減価償却方法。

具体例・注意点
定額法より初期の費用が大きくなりやすい。実計算は適用ルールを確認する。

先入先出法

先に仕入れたものから払い出したとみなす棚卸資産の評価方法。

具体例・注意点
実物の移動順序と会計上の原価配分が必ず同じとは限らない。

移動平均法

仕入れの都度、平均単価を計算する棚卸資産の評価方法。

具体例・注意点
期間全体で一度求める総平均法と、単価の更新時点が異なる。

貸倒引当金

債権の回収不能見込みなどを反映する評価性の項目。

具体例・注意点
費用の見積計上と、実際の貸倒による回収不能の確定は別。

一時差異

会計と税務の資産・負債の金額の差で、将来解消が見込まれるもの。

具体例・注意点
税効果会計では永久に解消しない差異と区別する。

連結消去

企業集団内の取引や残高などを連結上で取り除く処理。

具体例・注意点
グループ内の売上をそのまま合計すると外部向け活動を過大に表す。

のれん

企業買収等の取得原価と、取得した識別可能純資産等との差額。

具体例・注意点
単なるブランド価値の別名ではない。会計基準で後の扱いも異なる。

売上債権回転期間

売上債権が売上の何日・何月分あるかを見る指標。

具体例・注意点
期間と平均残高等の条件をそろえる。短いほど必ず良いとも限らない。

棚卸資産回転期間

在庫の保有期間を把握する指標。

具体例・注意点
売上原価と在庫を使うなど、算式の定義を確認して比較する。

CCC

別名・関連表記：キャッシュコンバージョンサイクル

仕入代金の支払いから売上代金の回収までの期間を捉える指標。

具体例・注意点
在庫日数＋債権日数−債務日数。単位は金額ではなく日数等。

安全余裕率

実際の売上が損益分岐点売上をどれだけ上回るかを示す率。

具体例・注意点
売上100、損益分岐点80なら20%。分母は実際の売上。

限界利益率

売上高に対する限界利益の割合。

具体例・注意点
単価100、単位変動費60なら40%。売上総利益率と同じとは限らない。

直接費

製品などの原価対象へ直接対応づけられる費用。

具体例・注意点
変動費と同義ではない。追跡できるかと数量で変化するかは別の軸。

間接費

複数の原価対象に共通し、配賦などが必要となる費用。

具体例・注意点
配賦基準を変えると製品別採算が変わる場合がある。

個別原価計算

個別の注文や案件ごとに原価を集計する方法。

具体例・注意点
受注生産などで用いる。連続的な大量生産の総合原価計算と区別。

総合原価計算

期間や工程全体の原価を集計し、製品へ配分する方法。

具体例・注意点
完成品だけでなく仕掛品の進捗度も単価計算に関わる。

予算差異分析

予算・標準と実績の差を要因別に調べること。

具体例・注意点
材料価格の上昇と、使用量の増加を分けると対応が変わる。

責任会計

管理者が責任を持つ範囲と業績情報を対応づける仕組み。

具体例・注意点
管理不能な要因も含む利益だけで担当者を評価すると不公平になり得る。

振替価格

社内の部門間で製品やサービスを取引する際に使う価格。

具体例・注意点
一部門の利益を高めても、企業全体の利益が増えるとは限らない。

現在価値

将来の現金を割引率を使って基準時点へ換算した価値。

具体例・注意点
一年後110を10%で割り引けば100。

将来価値

今の金額を利率等で将来時点へ換算した価値。

具体例・注意点
100を年10%で二年複利運用する仮定なら121。

年金現価

一定間隔で一定額を受払する有限回の現金の現在価値。

具体例・注意点
期首と期末では同じ額・回数でも価値が異なる。

永久年金

一定額の受払が無期限に続く理論上の現金系列。

具体例・注意点
一期後から毎期C、一定r>0ならC/r。有限期間と混同しない。

NPV

別名・関連表記：正味現在価値 純現在価値

全期間のキャッシュフローを基準時点へ割り引いて合計した正味現在価値。

具体例・注意点
初期支出も負の値で含める。将来収入だけの現在価値ではない。

IRR

別名・関連表記：内部収益率

投資のキャッシュフロー全体について、NPVがゼロになる割引率。

具体例・注意点
現金の符号が何度も変わると複数解や解なしの場合がある。

回収期間

累計現金収入等が初期投資に達するまでの期間。

具体例・注意点
通常の回収期間法は時間価値と回収後の収入を十分に捉えない。

WACC

負債・株主資本等の資本コストを構成比で加重した資本コスト。

具体例・注意点
事業リスク・現金の定義と整合する場合に用いる。全案件共通とは限らない。

CAPM

市場全体と連動するリスクと必要収益率の関係を表すモデル。

具体例・注意点
rf＋β×市場リスクプレミアム。実現収益を保証しない。

ベータ

別名・関連表記：β beta

市場収益の変動に対する資産収益の感応度を表す尺度。

具体例・注意点
βが低くても固有の値動きが大きいことはある。総リスクの標準偏差とは別。

リスクプレミアム

別名・関連表記：リスク・プレミアム

リスクを引き受けることへの追加的な期待・要求収益。

具体例・注意点
市場リスクプレミアムと、市場の収益率全体を区別。

リスクフリーレート

別名・関連表記：リスク・フリー 無リスク利率

モデル上、対象期間・通貨に整合する無リスク利率。

具体例・注意点
どの国債利回りでも、どの期間・通貨にもそのまま使えるわけではない。

分散投資

異なる資産を組み合わせ、値動きの関係を利用してリスクを調整すること。

具体例・注意点
銘柄数を増やすだけで市場全体のリスクが消えるとは限らない。

効率的フロンティア

同じリスクなら最大の期待収益を持つ等、効率的な組合せの集合。

具体例・注意点
前提と推定値に依存し、将来の最高収益を保証する線ではない。

資本市場線

別名・関連表記：CML

無リスク資産と市場ポートフォリオの効率的組合せを、総リスクと期待収益で表す線。

具体例・注意点
横軸は標準偏差。個別資産をβで評価する証券市場線と区別。

証券市場線

別名・関連表記：SML

CAPMのβと期待収益率の関係を表す線。

具体例・注意点
横軸はβ。すべての個別資産が資本市場線上にあるという意味ではない。

フリーキャッシュフロー

別名・関連表記：フリー・キャッシュフロー FCFF FCFE

事業等から生む、定義した資金提供者へ帰属する現金。FCFFとFCFEを区別。

具体例・注意点
FCFFをWACCで割り引く構成と、株主向け現金を株主資本コストで割り引く構成を混ぜない。

企業価値

文脈により事業等の価値や企業全体の価値を指すため、計算対象を定める。

具体例・注意点
事業価値、非事業資産、有利子負債をどこに含めたか明示。

株主価値

企業の価値のうち、負債等を調整して株主の持分へ帰属する価値。

具体例・注意点
事業価値に非事業資産等を加え負債等を調整する際、二重計上を避ける。

配当割引

別名・関連表記：DDM 配当割引モデル ゴードンモデル

将来配当の現在価値で株式価値を考えるDDM。

具体例・注意点
一定成長なら翌期配当D1/(r−g)、r>g等の仮定が必要。

PER

別名・関連表記：株価収益率

株価÷一株当たり利益。株価と利益の関係を見る倍率。

具体例・注意点
赤字や一時的利益があると単純比較が難しい。

PBR

別名・関連表記：株価純資産倍率

株価÷一株当たり純資産等。分母の定義を揃えて比較する。

具体例・注意点
1倍未満だから必ず割安、利益が出るとは言えない。

EV/EBITDA

企業価値指標EVをEBITDAで割る比較倍率。

具体例・注意点
EVの算定・会計差・設備投資負担が異なる企業間の単純比較に注意。

運転資本

事業運営に必要な資金の概念。分析では売掛金＋在庫−買掛金などと定義。

具体例・注意点
増加は通常資金の拘束になる。流動資産−流動負債という定義もあり確認が必要。

サンクコスト

別名・関連表記：埋没費用

現在の選択では回収・変更できない過去の支出。

具体例・注意点
追加受注の判断で、取り戻せない過去の開発費に引きずられない。

機会費用

ある選択により断念する、最善の代替案から得られた価値。

具体例・注意点
自社物件を使うと失う賃貸収入など。現金支払がなくても判断に関係する。

資本構成

負債・株主資本等をどのように組み合わせて調達するかという構成。

具体例・注意点
負債は税効果だけでなく返済・財務困難のリスクも伴う。

MM理論

完全市場等の一定の仮定の下で資本構成と価値の関係を考える理論。

具体例・注意点
無税の場合と税を含む場合を区別。現実の借入無制限を勧める理論ではない。

エージェンシー

委任する側と行動する側の利害・情報の差によって生じる問題を考える視点。

具体例・注意点
株主と経営者の目的が常に一致するとは限らず、監督にも費用がある。

リアルオプション

別名・関連表記：リアル・オプション

投資の延期・拡大・撤退等を選び直せる柔軟性を価値として考える。

具体例・注意点
選択権と義務を区別。柔軟性の費用や実行可能性も確認。

DCF

別名・関連表記：ディスカウンテッドキャッシュフロー 割引キャッシュフロー

将来のキャッシュフローを現在価値に割り引いて評価する方法。

具体例・注意点
現金の対象・時点と割引率の整合が必要。利益をそのまま代入しない。

複利

利息にも次期以降の利息が付く計算。

具体例・注意点
100を年10%で2年運用する仮定なら121。単利の120と違う。

割引率

将来の金額を現在価値へ換算するときの率。

具体例・注意点
同じ将来額なら率が高いほど現在価値は小さくなる。

ターミナルバリュー

明示的な予測期間の後の価値をまとめて評価したもの。

具体例・注意点
最終年時点の値を、さらに評価時点まで割り引く場合に注意する。

FCFF

債権者と株主を含む資金提供者全体に帰属するフリーCF。

具体例・注意点
通常の企業価値評価でWACCと対応づける。株主向けCFと混ぜない。

FCFE

借入や返済等を反映した株主向けのフリーCF。

具体例・注意点
株主資本コストと対応づける。FCFFから負債を引く計算とは枠組みが異なる。

株主資本コスト

株主が投資に対して要求する収益率。

具体例・注意点
配当率そのものではない。現金支出がなくても資本コストはある。

負債コスト

借入や社債など、負債によって資金を調達するコスト。

具体例・注意点
WACCでは税効果を考慮する場合がある。名目金利と計算前提をそろえる。

デット

返済義務を伴う負債性の資金調達。

具体例・注意点
銀行借入や社債など。株式による調達とは請求権が異なる。

エクイティ

株式などによる自己資本性の資金調達。

具体例・注意点
利息の支払義務がないことと、資本コストがないことは別。

内部留保

利益の蓄積などを指すが、用法により範囲が異なる言葉。

具体例・注意点
利益剰余金は現金そのものではなく、設備等になっている場合もある。

自社株買い

企業が自社の株式を取得すること。

具体例・注意点
株主還元の手段だが、必ず株価が上がるという意味ではない。

配当政策

利益等を株主へ分配する水準や時期などについての方針。

具体例・注意点
配当を増やすと社内投資に使える資金との調整が必要になる。

節税効果

税務上の費用等により税負担が減少する効果。

具体例・注意点
利息100、税率30%の単純仮定なら30。実際に効果を利用できる条件を確認。

財務的困窮コスト

返済の困難などに伴う直接・間接の費用。

具体例・注意点
債務を増やした節税効果だけで最適資本構成を決めない。

効率的市場仮説

情報が市場価格にどの程度反映されるかを考える仮説。

具体例・注意点
価格が常に正しい、変動しない、という意味ではない。

システマティックリスク

市場全体と関係し、分散だけでは取り除けないリスク。

具体例・注意点
景気変動など市場に共通する影響を、特定企業だけの事故リスクと区別する。

非システマティックリスク

企業等に固有で、分散により低減し得るリスク。

具体例・注意点
多くの銘柄を持っても市場共通の変動まで消えるわけではない。

相関係数

二つの変数の線形な連動の向きと強さを表す指標。

具体例・注意点
0でも一般に独立とは限らない。非線形な関係が残る場合がある。

EVA

税引後営業利益から投下資本のコストを差し引く価値指標。

具体例・注意点
会計利益が黒字でも資本コストを賄えていない場合がある。

ROIC

投下資本に対する利益の割合を見る指標。

具体例・注意点
分子・分母の定義や期間をそろえ、資本コストとの比較を行う。

EPS

別名・関連表記：一株当たり利益

企業の利益を一株当たりで示した指標。一株当たり利益ともいう。

具体例・注意点
利益と株式数の双方に左右される。算定上は加重平均株式数等を確認する。

EBITDA

利息・税・減価償却等を控除する前の利益を捉える指標。

具体例・注意点
設備投資や運転資本増減を反映していないためCFそのものではない。

コールオプション

一定条件で対象資産を買う権利。

具体例・注意点
買う義務ではない。権利の価値と、満期の利益から支払額を引く計算を区別。

プットオプション

一定条件で対象資産を売る権利。

具体例・注意点
権利保有者と売り手では権利・義務が異なる。

感度分析

前提を変えたときに結果がどれだけ動くかを調べること。

具体例・注意点
販売数量だけを変える場合と、複数条件を変えるシナリオ分析を区別。

マズロー

生理・安全・社会的欲求・承認・自己実現という欲求階層で動機を考える理論。

具体例・注意点
全員が必ず一段ずつ満たすという普遍法則として扱わない。

ハーズバーグ

満足を促す動機づけ要因と、不満に関わる衛生要因を分ける二要因理論。

具体例・注意点
不満を減らすことと、仕事への積極性を高めることは同じとは限らない。

期待理論

努力が成果へ、成果が結果へつながる認識と、その結果の魅力で動機を考える。

具体例・注意点
報酬を増やす前に、本人が努力で成果を出せると思うか確認。

公平理論

貢献と得るものの関係を他者等と比較した認識から行動を考える。

具体例・注意点
同額の報酬と公平感を区別し、比較対象と本人の認識を確認。

X理論

人は仕事を避け、外部から統制する必要があるという管理者の人間観。

具体例・注意点
社員を診断して固定的に分類する性格テストではない。

Y理論

適切な条件では人は自ら方向づけ責任を引き受け得るという人間観。

具体例・注意点
管理も支援も不要という意味ではなく、自律できる条件を整える必要がある。

目標設定理論

具体的で挑戦的な目標等が行動に与える影響を考える理論。

具体例・注意点
受容・能力・支援・フィードバックを欠いた無理な数値目標とは区別。

自己効力感

特定の課題を自分が遂行できるという見込み。

具体例・注意点
自分全体への価値判断である自尊感情や、実際の技能水準と同一ではない。

内発的動機

活動そのものの面白さや達成感等から生まれる動機。

具体例・注意点
報酬がない活動にしか存在しないわけではない。

外発的動機

報酬・評価・罰の回避等、活動の外側の結果に結びつく動機。

具体例・注意点
内発的動機と常に排他的ではなく、両方が関係する場合もある。

リーダーシップ

共通の目的に向け、人や集団へ影響を与える過程。

具体例・注意点
管理職という肩書だけで発揮されるとは限らない。

PM理論

目標達成のP機能と集団維持のM機能の二軸でリーダー行動を見る。

具体例・注意点
成果を求めることと、関係を維持することを一方だけの選択にしない。

SL理論

部下の課題に対する準備状態等に応じ、指示と支援の組合せを変える考え方。

具体例・注意点
同じ人でも課題が違えば必要な関わりは変わり得る。

変革型リーダーシップ

目指す方向を示し、知的刺激や個別配慮等を通じ変革への動機を促す考え方。

具体例・注意点
単に強い命令で行動を変えることとは区別。

サーバントリーダーシップ

他者の成長や貢献を支える姿勢を重視するリーダーシップ。

具体例・注意点
すべての要求に従い、目的や責任を放棄することではない。

集団浅慮

合意維持への圧力などで、代替案や反対意見の検討が弱まる状態。

具体例・注意点
全員賛成という結果だけで判断せず、検討の過程を見る。

社会的手抜き

個人で行うときに比べ、集団作業では個人の努力が低下する現象。

具体例・注意点
役割や貢献が見えない可能性を確認し、個人の怠慢だけと決めつけない。

コンフリクト

目標・認識・利害等の違いから生じる対立。

具体例・注意点
課題への建設的な異論と、人格攻撃を区別。

心理的安全性

対人リスクを伴う発言や相談をしても安全だという集団内の共有認識。

具体例・注意点
低い目標や失敗を検討しない状態ではない。

認知的不協和

自分の認知や行動に不整合があり、不快さを感じる状態。

具体例・注意点
行動を変える場合も、後から理由をつけて正当化する場合もある。

帰属

結果や行動の原因を能力・努力・状況等へ求めること。

具体例・注意点
売上未達を努力不足とする前に、担当市場や支援条件も確認。

組織文化

組織で共有される価値・前提・行動様式など。

具体例・注意点
掲げた標語だけでなく、実際に評価・奨励される行動を見る。

組織学習

経験から得た知見が組織の行動や仕組みの変化につながる過程。

具体例・注意点
研修受講人数が増えるだけでは学習の定着を示さない。

SECI

別名・関連表記：セキ 知識創造 共同化 表出化 連結化 内面化

共同化・表出化・連結化・内面化で暗黙知と形式知の相互作用を考えるモデル。

具体例・注意点
マニュアル作成だけでは、実践による理解まで完了しない。

暗黙知

経験等に埋め込まれ、言葉や数式で容易に表し切れない知識。

具体例・注意点
熟練者の調整感覚など。形式知へすべて移せるとは限らない。

形式知

文書・数式・図等で表現し共有しやすくした知識。

具体例・注意点
手順書を読めることと、現場でうまく実行できることは別。

エンパワーメント

権限や資源、能力、意味づけ等を通じ、自律的な行動を支えること。

具体例・注意点
責任だけ渡し、判断情報や権限を渡さない丸投げとは違う。

欲求

不足や目標などに向かって行動を促す内的な状態。

具体例・注意点
全員に同じ報酬が同じ程度の魅力を持つとは限らない。

達成動機

難しい課題を達成し成果を上げたいという動機。

具体例・注意点
権力動機や親和動機と区別して、課題の与え方を考える。

衛生要因

ハーズバーグの理論で、不足すると不満につながる要因。

具体例・注意点
労働条件の改善だけで長期的な動機づけが十分とは限らない。

動機づけ要因

ハーズバーグの理論で、達成や承認など満足に関わる要因。

具体例・注意点
不満を減らす施策と、仕事の充実を高める施策を分けて考える。

職務拡大

同程度の作業の種類や範囲を増やすこと。

具体例・注意点
決定権や責任を高める職務充実とは異なる。

職務充実

裁量や責任など、仕事の質的な内容を豊かにすること。

具体例・注意点
単に作業量を増やすことではなく、判断できる範囲を広げる等の工夫。

強化

行動の後の結果によって、その行動が起きやすくなること。

具体例・注意点
負の強化は不快な刺激の除去で行動を増やすこと。罰と同義ではない。

認知バイアス

情報の受け取り方や判断の過程に系統的に生じる偏り。

具体例・注意点
専門家でも偏り得るため、反対証拠や複数視点を確認する。

確証バイアス

自分の考えを支持する情報を選びやすい傾向。

具体例・注意点
成功例だけでなく失敗例も探すことで判断の偏りを点検する。

アンカリング

最初に示された数値等に判断が引きずられる傾向。

具体例・注意点
最初の見積額が高いと、後の額が割安に感じられる場合がある。

基本的帰属の誤り

他者の行動を状況より個人の性質に帰しやすい傾向。

具体例・注意点
遅延を怠慢だけで説明せず、必要な情報が届いていたかも確認する。

公式集団

組織によって役割等が定められた集団。

具体例・注意点
業務部門と、自然に生まれた非公式な交流集団を区別する。

集団規範

集団の中で共有される行動の基準や期待。

具体例・注意点
文書化されていなくても、発言や働き方に影響する。

凝集性

集団に留まりたい、まとまっていたいという結びつきの強さ。

具体例・注意点
強い結束でも、目標と規範が不適切なら高成果とは限らない。

同調

集団などの意見や行動に自分を合わせること。

具体例・注意点
全員一致だけをもって独立した検討が行われたとは判断できない。

チーム

相互依存する活動を通じて共通目標を達成する集団。

具体例・注意点
人を集めただけで役割連携や共同責任が生まれるとは限らない。

パワー

他者の行動や判断に影響を与える力。

具体例・注意点
役職の権限以外にも、専門性や信頼などが基盤になり得る。

正当性パワー

正式な役割や権限の受容に基づく影響力。

具体例・注意点
高い専門能力に基づく専門性パワーとは別。

専門性パワー

知識や技能への信頼に基づく影響力。

具体例・注意点
役職がなくても専門知識を通じて意思決定に影響できる。

傾聴

相手の意味や背景を理解しようとして聴くこと。

具体例・注意点
相手の主張への無条件の同意とは異なり、理解した上で異論を持つこともある。

フィードバック

行動や成果に関する情報を本人へ返すこと。

具体例・注意点
人格の断定でなく、観察できた行動と影響を具体化する。

交渉

異なる利害を持つ当事者が合意を探る過程。

具体例・注意点
立場だけでなく、その背後の関心を分けると選択肢が広がる。

BATNA

交渉が成立しない場合の最善の代替案。

具体例・注意点
合意案が代替案より不利なら、合意しない判断もある。

ZOPA

双方が受け入れられる条件の重なり。

具体例・注意点
売り手下限80、買い手上限100の単純例なら80〜100。

変革への抵抗

組織の変更に対して生じる懸念や反対。

具体例・注意点
怠慢と決めつけず、技能・利益・不確実性などの原因を確認する。

解凍・変革・再凍結

既存状態を見直し、変え、新しい状態を定着させる変革のモデル。

具体例・注意点
手順を変えるだけでなく、支援や制度との整合も必要になる。

シングルループ学習

既存の目的やルールの中で行動を修正する学習。

具体例・注意点
納期遅れに人員を増やすなど。目標自体の見直しとは区別。

ダブルループ学習

目的や前提、ルール自体を問い直す学習。

具体例・注意点
納期設定や受注の基準を見直すなど、問題の枠組みまで検討する。

採用

必要な人材を定義し、募集・選考・受入れを通じて確保する活動。

具体例・注意点
応募数の最大化と、職務に適合した採用は同じではない。

配置

人の能力・希望と職務の必要条件等を踏まえ、役割を割り当てること。

具体例・注意点
現在の成果だけでなく、成長機会と組織全体の必要性も考える。

異動

担当・部門・勤務地等を変更する人材施策。

具体例・注意点
育成目的と欠員補充目的で、期間や評価の仕方が異なり得る。

人材育成

必要な能力を獲得・発揮できるよう、経験・教育・支援を設計すること。

具体例・注意点
研修を提供しただけで、実務への移転が起きたとは限らない。

OJT

実際の仕事を通じ、必要な技能や判断を指導し学ぶ方法。

具体例・注意点
ただ仕事を任せるだけでなく、課題設定と振り返りを組み込む。

Off-JT

別名・関連表記：OFF-JT offjt

通常の職務を離れ、別に機会を設けて行う研修や教育。

具体例・注意点
座学だけに限らず演習もある。実務に戻った後の支援が重要。

コーチング

問いかけや対話を通じ、相手の気づきや行動を支える関わり方。

具体例・注意点
知識が全くない緊急作業では、明確に教えることも必要。

メンタリング

経験ある人が、職務やキャリア等について継続的に助言・支援すること。

具体例・注意点
直属上司による業績評価と同じ役割に限定されない。

キャリア開発

本人の価値観・能力と機会を踏まえ、職業上の成長や選択を支える活動。

具体例・注意点
昇進だけでなく専門性や働き方の選択も含めて考える。

キャリアアンカー

別名・関連表記：キャリア・アンカー

職業上の選択で容易には手放せない価値・動機・能力の自己認識。

具体例・注意点
一度の質問で将来の適職を永久に確定するものではない。

人事評価

目的と基準に沿い、成果・行動・能力等を把握し判断すること。

具体例・注意点
処遇決定と育成支援では、情報の使い方や対話も変わる。

目標管理

別名・関連表記：MBO

目標の設定・実行・確認を通じて成果や成長を管理するMBO。

具体例・注意点
一方的なノルマの押付けではなく、役割や目標の合意を点検。

コンピテンシー

特定の職務等で成果につながる行動特性として定義する概念。

具体例・注意点
性格の好き嫌いや、知識試験の得点だけで代替しない。

360度評価

上司だけでなく同僚・部下等、複数の立場から情報を集める評価。

具体例・注意点
人数が多くても偏りは残る。匿名性・目的・利用方法を設計する。

ハロー効果

目立つ一つの特徴が、他の評価項目へ波及する偏り。

具体例・注意点
発表が上手だから事務の正確性も高い、と証拠なく評価する例。

寛大化傾向

基準に照らした実態より、必要以上に甘い評価へ偏る傾向。

具体例・注意点
全員に高得点を付ければ、実際の差や育成課題が見えにくくなる。

中心化傾向

極端な評価を避け、中間へ評価を集める傾向。

具体例・注意点
根拠が異なるのに全員を中間評価にしてしまう例。

近接誤差

評価期間全体よりも、直近の出来事に強く引きずられる偏り。

具体例・注意点
年間評価を、最後の一週間の失敗だけで決めない。

報酬

労働や貢献に対して提供される金銭・非金銭の見返り。

具体例・注意点
基本給・変動給と、承認・成長機会等を区別して考える。

職能資格

人の職務遂行能力を軸に等級等を設ける制度。

具体例・注意点
担当する職務の価値そのものを軸にする職務等級と違う。

職務等級

職務内容や責任等の価値を軸に等級を設ける制度。

具体例・注意点
同じ人物でも担当職務が変われば評価すべき役割が変わる。

役割等級

期待される役割・責任の大きさ等を軸に等級を設ける制度。

具体例・注意点
制度名だけでなく、役割の定義と実際の運用を確認する。

成果主義

成果を評価や処遇へ反映することを重視する考え方。

具体例・注意点
短期売上だけを唯一の基準にすることとは同義ではない。

ダイバーシティ

属性・経験・価値観等の多様性を捉える概念。

具体例・注意点
人の構成を多様にすることと、発言・活躍できる包摂的な運用は別。

エンゲージメント

仕事や組織への関与を扱う概念。測定時は何への関与か定義を揃える。

具体例・注意点
満足度・残業時間・定着率のどれか一つと同一視しない。

タレントマネジメント

人材の把握、配置、育成等を戦略と結びつけて行う仕組み。

具体例・注意点
名簿システムの導入だけでは、人材の活用が改善したとは言えない。

後継者育成

重要な役割を将来担う人材を見立て、経験と能力を育てる活動。

具体例・注意点
候補名を決めるだけでなく、必要な経験と代替候補も準備する。

リテンション

必要な人材の継続的な活躍・定着を支える取組み。

具体例・注意点
退職率を下げることだけでなく、職務・成長・処遇等の要因を確認。

組織構造

役割・権限・連絡や調整の関係を定める仕組み。

具体例・注意点
組織図だけでなく、実際の意思決定や横の連携を見る。

機能別組織

製造・営業など専門機能ごとに部門を分ける形態。

具体例・注意点
専門性を高めやすい一方、部門間の調整が課題になり得る。

事業部制組織

製品・地域などの事業単位に機能をまとめる形態。

具体例・注意点
事業ごとの判断がしやすい一方、機能の重複コストに注意。

マトリクス組織

機能と製品など複数の軸で役割や指揮を構成する形態。

具体例・注意点
資源を共有しやすいが、優先順位や権限の衝突を調整する必要がある。

ラインとスタッフ

指揮命令に関わる系統と、専門的支援をする機能の区別。

具体例・注意点
スタッフが全ての現場へ指示できるとは限らず、権限の設計を確認する。

統制範囲

一人の管理者が直接管理する部下などの範囲。

具体例・注意点
広いほど常に効率的とは限らず、業務の複雑さや支援体制に依存する。

集権化

意思決定権限を上位などへ集中させること。

具体例・注意点
統一性を高めやすいが、現場の応答速度との調整が必要になる。

分権化

意思決定権限を下位や現場などへ分散させること。

具体例・注意点
権限だけでなく、情報・能力・責任の設計も必要。

権限委譲

一定の意思決定権限を他者へ任せること。

具体例・注意点
責任を丸投げすることではなく、範囲と相談条件を明確にする。

組織社会化

新しい成員が組織の役割や行動様式を学ぶ過程。

具体例・注意点
入社初日の説明だけでなく、現場の経験や支援も関わる。

心理的契約

雇用関係について当事者が持つ暗黙の期待や認識。

具体例・注意点
法的な契約条文と同じものではなく、期待のずれが起こり得る。

職務分析

仕事の内容や必要な能力等を明らかにすること。

具体例・注意点
担当者の好き嫌いではなく、職務そのものを整理する。

職務記述書

職務の目的・責任・業務等を記述した文書。

具体例・注意点
作成しても実際の仕事とずれていれば採用や評価に使いにくい。

人材要件

役割を担う人に求める知識・技能・行動等の条件。

具体例・注意点
優秀な人という抽象語でなく、仕事に必要な行動へ具体化する。

構造化面接

質問や評価基準をあらかじめ整えた面接。

具体例・注意点
比較しやすくなるが、基準自体の妥当性や運用の一貫性も必要。

ジョブローテーション

計画的に異なる職務を経験させる配置の方法。

具体例・注意点
異動回数の多さだけでは能力開発の効果を判断できない。

人材ポートフォリオ

必要な人材の種類や人数の組合せを捉える考え方。

具体例・注意点
現在の人数だけでなく、将来の事業と能力の不足を比較する。

評価の妥当性

測定や評価が、測りたい内容を適切に捉えている程度。

具体例・注意点
営業能力を訪問件数だけで評価すると重要な側面を落とす可能性がある。

評価の信頼性

繰り返しや評価者の違いに対して結果が安定している程度。

具体例・注意点
一貫していても測る対象が違えば妥当とはいえない。

厳格化傾向

実際より厳しい評価に偏りやすい傾向。

具体例・注意点
評価者間で事例と基準を照合し、点の甘辛だけになっていないか確認する。

相対評価

他者との比較の中で評価する方法。

具体例・注意点
全員の実力が高くても低い順位が生じ得る。絶対基準への達成度とは違う。

絶対評価

あらかじめ定めた基準への達成度で評価する方法。

具体例・注意点
必ず全員が客観的に同じ評価をするわけではなく、基準の明確化が必要。

内的報酬

仕事の達成感や成長実感など、活動自体から得る報酬。

具体例・注意点
給与のような外的報酬だけでは説明できない動機がある。

ワーク・ライフ・バランス

仕事と生活の役割等を両立させる考え方。

具体例・注意点
全員の労働時間を一律に同じにすることではなく、状況と選択を考慮する。

インクルージョン

多様な人が参加し、意見や能力を生かせる状態をつくること。

具体例・注意点
構成員の多様さだけでなく、実際の参加や機会を確認する。

人的資本

人の知識・技能などを価値創造の源泉として捉える概念。

具体例・注意点
研修費を増やした事実だけで、能力や事業成果が高まったとは断定できない。

データ理解

図表の値や比較条件を正しく読み取る力。

具体例・注意点
まず単位・対象・期間を確認し、読み取った事実と推測を分ける。

文章理解

文章のつながりや前提を捉え、論旨を理解する力。

具体例・注意点
自分の常識より、本文に書かれた範囲を優先して選択肢を判断する。

論理構造把握

複数の条件や情報の関係を整理する力。

具体例・注意点
人物と担当の対応表などにして、確定と未確定を分ける。

数学的判断推理

情報や条件を組み合わせ、定量的に言えることを導く力。

具体例・注意点
数式にする前に、変数の意味や整数条件を決める。

論証1

文章を基に仮説や検証点を考える公式の領域名。

具体例・注意点
結論と根拠の間にどの前提が必要か、別の説明がないかを確認する。

論証2

図表を基に仮説や検証点を考える公式の領域名。

具体例・注意点
増減が同時に起きても、それだけで原因と結果を確定しない。

命題

真偽を判断できる内容を述べた文。

具体例・注意点
「AはBより高い」は条件が定まれば真偽を考えられる。

前提

議論や推論の出発点として置く内容。

具体例・注意点
問題で与えられた前提と、解答者が勝手に補った仮定を分ける。

根拠

結論を支えるために使う事実や理由。

具体例・注意点
理由が書かれていても、結論を十分に支えるかは別に検討する。

結論

根拠等から導こうとしている主張。

具体例・注意点
文末にあるとは限らない。何を納得させたい文章かを確認する。

演繹

前提が成り立つとき、論理的に結論を導く推論。

具体例・注意点
「全てのAはB」「xはA」から「xはB」。前提の現実的な正しさとは別。

帰納

個別の観察から一般的な傾向等を推測する推論。

具体例・注意点
観察例が増えても、必ず例外がないと証明できるとは限らない。

仮説

事実を説明するために置く、検証可能な候補の説明。

具体例・注意点
思いつきを結論とせず、どの追加情報で確かめられるか考える。

必要条件

ある結果が成立するために欠かせない条件。

具体例・注意点
AならBのときBはAの必要条件。BだけでAとは限らない。

十分条件

満たされれば結果の成立が導ける条件。

具体例・注意点
AならBのときAはBの十分条件。Bになる他の経路もあり得る。

必要十分条件

ある条件が結果に対して必要でも十分でもある関係。

具体例・注意点
AならBかつBならA。片方向だけの関係と区別する。

逆

AならBに対して、BならAとした命題。

具体例・注意点
元の命題が真でも逆が真とは限らない。Bを満たすA以外の例を考える。

裏

AならBに対して、AでないならBでないとした命題。

具体例・注意点
元の命題が真でも裏を使って結論を出せない。

対偶

AならBに対して、BでないならAでないとした命題。

具体例・注意点
通常の命題論理では元の命題と真偽が一致する。

否定

ある内容が成立しないと述べること。

具体例・注意点
「全員が参加」の否定は「参加しない人が少なくとも一人いる」。

全称

対象の全てについて述べること。

具体例・注意点
全ての店が黒字という主張は、一店の赤字で反例となる。

存在

条件を満たす対象が少なくとも一つあると述べること。

具体例・注意点
ある社員が有資格という記述から、全員とはいえない。

反例

一般的な主張を成り立たなくする具体的な例。

具体例・注意点
必ず勝つという主張は一回の敗北で崩れる。傾向の主張とは扱いが違う。

矛盾

同じ対象・時点・意味の下で、同時に成立できない内容。

具体例・注意点
対象や時期が違えば両立する場合もあるため、文脈をそろえる。

整合性

複数の情報が互いに両立していること。

具体例・注意点
整合していても、その説明が唯一・真実だとまでは限らない。

一意性

条件を満たす解が一つだけに定まること。

具体例・注意点
候補を一つ見つけただけでは、別解がないと証明したことにならない。

場合分け

条件に応じて問題を分割して考えること。

具体例・注意点
場合の重複と漏れがないかを確認してから合計する。

排他的な場合

一つが成立すると同時には他が成立しない場合の組。

具体例・注意点
重ならない場合の件数は足せる。重なる場合は二重計上に注意。

包含的な「または」

一方または両方が成立すること。

具体例・注意点
AまたはBには、特段の条件がなければ両方のケースも含む。

ド・モルガンの法則

別名・関連表記：ドモルガン

「かつ」「または」の否定を変換する論理法則。

具体例・注意点
AかつBでない、という曖昧な表現を避け、括弧で否定の範囲を明示する。

集合

対象を一定の条件でまとめたもの。

具体例・注意点
所属条件を明確にし、図の面積から人数を推測しない。

共通部分

二つ以上の集合に共通して含まれる対象。

具体例・注意点
英語も会計も学ぶ人数は、それぞれの人数を足した値ではない。

和集合

いずれかの集合に含まれる対象全体。

具体例・注意点
二集合ならAとBの人数を足し、重複して数えた共通部分を一度引く。

補集合

定めた全体集合の中で、対象集合に含まれない部分。

具体例・注意点
全体を明示しないと「A以外」の範囲が定まらない。

包含排除

重なりを調整して集合全体の個数等を求める考え方。

具体例・注意点
Aが12人、Bが10人、両方4人なら少なくとも一方は18人。

順列

順序を区別して選び並べる場合の数。

具体例・注意点
A→BとB→Aを別に数えるか、問題の条件を確認する。

組合せ

対象の中から、選ぶ順序を区別せずに選択する場合の数。

具体例・注意点
5人から2人を選ぶと10通り。役職を割り当てるなら別の数え方。

余事象

別名・関連表記：少なくとも

対象の事象が起きない場合全体。

具体例・注意点
少なくとも一回成功の確率は、全て失敗の確率を1から引く。

条件付き確率

条件が成立した範囲で評価する確率。

具体例・注意点
分母を元の全体でなく、条件を満たす対象へ絞る。

独立

一方の事象の成立が、他方の確率を変えない関係。

具体例・注意点
独立と排反は違う。正の確率を持つ排反事象は独立ではない。

期待値

起こり得る値を、その確率で重みづけして足した値。

具体例・注意点
10が確率0.3、0が0.7なら3。必ず3を得るという意味ではない。

割合

基準となる全体に対する部分の比。

具体例・注意点
分子が増えても分母も増えれば割合が下がる場合がある。

構成比

全体を構成する部分ごとの割合。

具体例・注意点
売上構成比の上昇と、その部門の売上金額増加は同じではない。

増減率

基準時点の値に対する増減分の割合。

具体例・注意点
80から100は25%増、100から80は20%減。分母が異なる。

パーセントポイント

百分率で表された二つの割合の差を表す単位。

具体例・注意点
20%から30%は10ポイント増であり、相対的には50%増。

指数

基準を100などとして相対値で表した数値。

具体例・注意点
基準年が異なる二つの指数の大小だけで実額を比較しない。

加重平均

各値に対応する重みを反映した平均。

具体例・注意点
10人平均80と30人平均60の全体平均は65。単純平均70ではない。

中央値

データを順に並べたときの中央の値。

具体例・注意点
極端な値の影響を平均ほど受けないが、全体の分布は別に見る。

最頻値

データの中で出現する回数が最も多い値。

具体例・注意点
複数ある場合や、連続データを階級に分けて捉える場合がある。

分散

平均からのずれの二乗を基にした散らばりの指標。

具体例・注意点
母分散と標本からの推定で分母の定義が異なることがある。

標準偏差

分散の平方根で表す散らばりの指標。

具体例・注意点
元のデータと同じ単位になる。平均の大小とは別の性質。

度数分布

データが各値や階級に何件あるかをまとめたもの。

具体例・注意点
階級の境界を含むか、階級幅が同じかも確認する。

累積

ある時点や階級までの値を積み上げたもの。

具体例・注意点
累計100から130への増加分30がその区間の値。130全体ではない。

相関と因果

一緒に変わる関係と、一方が他方へ影響する関係の区別。

具体例・注意点
売上と広告費が同時に増えても、季節など別の要因があり得る。

交絡

別の要因が原因候補と結果の双方に関係し、判断を混乱させること。

具体例・注意点
研修受講者の成果が高くても、元の経験差を検討する。

逆因果

想定した原因と結果の向きが逆である可能性。

具体例・注意点
広告で売上が増えたのではなく、売上増で広告予算が増えた可能性。

選択バイアス

対象の選ばれ方によって推定や比較が偏ること。

具体例・注意点
自発的な回答者だけの満足度を、全利用者へ一般化しない。

生存者バイアス

残った対象だけを見て、脱落した対象を見落とす偏り。

具体例・注意点
成功企業の習慣が失敗企業にもあったかを確認する。

母集団と標本

知りたい対象全体と、そこから観測した一部の区別。

具体例・注意点
人数が多い標本でも、選び方が偏れば母集団を代表しない。

比較対照

仮説の影響を考えるために、別の条件や集団と比較すること。

具体例・注意点
施策前後だけでは季節変化を区別できないことがある。

反証

仮説に反する情報によって、その説明を問い直すこと。

具体例・注意点
支持例を集めるだけでなく、成立しない条件を探す。

強化・弱化

追加情報が論証の支持を強めるか弱めるかという区別。

具体例・注意点
主題と関係する情報でも、根拠と結論のつながりに影響しない場合がある。

情報の十分性

与えられた情報だけで求める答えが定まるかという性質。

具体例・注意点
条件を別々に使う場合と合わせる場合を区別し、答えの一意性を確認する。

暗黙の前提

明記されていないが、議論が依存している仮定。

具体例・注意点
過去の傾向を将来へ延長する主張では、条件が大きく変わらない等の仮定を点検。

単位換算

同じ量を、換算関係に従って別の単位で表すこと。

具体例・注意点
毎分と毎時、万円と百万円を計算前にそろえる。

仕事算

仕事全体と単位時間当たりの処理量を用いる計算。

具体例・注意点
一人10日なら毎日1/10。二人の能力を足す仮定が成り立つか確認する。

速さ

進んだ距離を時間で割り、単位時間当たりで表した量。

具体例・注意点
平均の速さは総距離÷総時間。異なる速さの単純平均とは限らない。

損益算

売価・原価・利益の関係を用いる計算。

具体例・注意点
利益率の分母が原価か売価かを明示してから式にする。

整数条件

変数が整数でなければならない制約。

具体例・注意点
人員計算で2.4人をそのまま答えにせず、最小人数なら切上げを検討する。

上限・下限

条件を満たす値が取り得る最大・最小の境界。

具体例・注意点
境界が実際に達成可能かを確認する。単なる見積もりと区別。

同時進行

複数の作業が時間的に重なって進むこと。

具体例・注意点
所要時間を全て足さず、開始条件と資源の共有制約を確認する。

論点

判断や議論で答える必要のある問い。

具体例・注意点
売上が下がった事実と、どの顧客層で下がったのかという問いを分ける。

問題と課題

現状と望ましい状態の差、および解決に向け取り組む事柄の区別。

具体例・注意点
文脈で用法が異なるため、議論の初めに言葉の意味をそろえる。

MECE

切り口に照らして、重複と漏れがないよう分ける考え方。

具体例・注意点
分類が整っていても重要な原因を説明できるとは限らない。

ロジックツリー

問いや要素を階層的に分解して関係を整理する図。

具体例・注意点
原因の候補を並べた図と、計算上の構成要素を分けた図を混同しない。

ピラミッド構造

主張と、それを支える理由や情報を階層的につなぐ構造。

具体例・注意点
三つの理由があっても、互いの重複や結論とのつながりを点検する。

So what

情報から何が言えるかを問う思考の操作。

具体例・注意点
売上が増えた事実から利益増まで言うには、費用の情報も必要。

Why so

主張を支える理由や根拠を問う思考の操作。

具体例・注意点
なぜそういえるかを、同じ主張の言い換えで済ませない。

仮説思考

暫定的な説明や答えを置き、検証しながら考えを進めること。

具体例・注意点
最初の仮説に固執せず、反する情報で修正する。

類推

対象間の共通点から、別の性質も似ていると推測すること。

具体例・注意点
表面的な類似だけでなく、結論に関わる構造が共通かを確認する。

一般化

個別の事例や結果を、より広い対象へ広げること。

具体例・注意点
一社での成功が他社にも当てはまるには、条件の共通性を検討する。

論理の飛躍

根拠から結論へ進む際に、必要な説明や前提が抜けていること。

具体例・注意点
人気が高いから利益率も高いとは、費用等の条件なしにはいえない。

循環論法

結論を根拠の中に含め、実質的に同じ主張で支える誤り。

具体例・注意点
正しい人が言うから正しいとし、その人の正しさを発言で証明する場合。

二者択一の誤り

本来は他の選択肢があるのに二つだけに限定する誤り。

具体例・注意点
全面導入か中止かだけでなく、試験導入という選択肢もあり得る。

人身攻撃

主張の内容ではなく、発言者の属性等を攻撃して退けること。

具体例・注意点
経験の浅さだけで計算結果の誤りを証明したことにはならない。

藁人形論法

相手の主張を弱い別の主張へ置き換えて反論すること。

具体例・注意点
一部の削減提案を、全廃の提案として批判していないか確認する。

権威への訴え

権威者の支持を根拠にする議論。

具体例・注意点
専門分野との適合や根拠が重要で、著名人の発言だけでは結論を保証しない。

合成の誤謬

部分で成立する性質を、全体にも当然成立すると考える誤り。

具体例・注意点
全員が同時に立っても、観客全体の見やすさが増すとは限らない。

分割の誤謬

全体に当てはまる性質を、各部分にも当然当てはめる誤り。

具体例・注意点
会社全体が高収益でも、全ての部門が黒字とは限らない。

早まった一般化

不十分または偏った事例から広い結論を導く誤り。

具体例・注意点
二人の意見だけで、社員全員の意向を断定しない。

証拠の不在

主張を支持する証拠が見つかっていない状態。

具体例・注意点
十分な検出能力がない調査で未発見でも、存在しないとまではいえない。

順序関係

複数の対象の前後や大小などを比較した関係。

具体例・注意点
AがBより前、BがCより前ならAはCより前。ただし隣接は導けない。

対応関係

人物と役割など、異なる対象間の割当て関係。

具体例・注意点
一対一なのか、複数への割当てが可能なのかを条件で確認する。

円順列

円形に並べ、回転で一致する配置を同じと数える順列。

具体例・注意点
異なるn人なら通常は(n−1)!。席番号がある場合や反転の扱いに注意。

フェルミ推定

限られた情報から、要素分解と仮定を使って概算する方法。

具体例・注意点
学習の補助的な思考法であり、GMAPの公式出題形式と同一だと断定しない。

濃度算

混合物全体と含まれる成分の量の関係を用いる計算。

具体例・注意点
10%の100gと20%の200gなら、成分50g÷全体300gで約16.7%。

比の統一

複数の比の共通する項をそろえて関係をつなぐ操作。

具体例・注意点
A:Bが2:3、B:Cが4:5ならA:B:Cは8:12:15。

百分率の逆算

比率と部分の値から、基準となる全体を求めること。

具体例・注意点
20%が30なら全体は30÷0.2＝150。30に20%を加える計算ではない。

十分性と妥当性

情報が足りることと、推論の筋道が正しいことの区別。

具体例・注意点
情報が多くても結論への論理が飛躍していれば妥当とはいえない。

BPR

業務の流れを根本から見直して再設計する考え方。

具体例・注意点
既存業務をそのまま電子化することとは異なる。経営の周辺学習として扱う。

ERP

経営資源に関する情報や業務を統合する仕組み。

具体例・注意点
システム導入だけで業務改善が完了するわけではない。

SCM

供給の連鎖を企業や部門をまたいで調整する考え方。

具体例・注意点
自部門の在庫削減が、全体の欠品や費用を増やす場合がある。

バリューネットワーク

価値提供を複数の主体の関係として捉える考え方。

具体例・注意点
単一企業内の工程だけでなく、補完する企業等との関係を確認する。

情報の非対称性

当事者間で持つ情報に差がある状態。

具体例・注意点
売り手が品質をよく知り、買い手が十分に確認できない場合など。

逆選択

契約前の情報の偏りにより、望ましくない選択が起こる問題。

具体例・注意点
品質を区別できず同じ価格しか払われないと、高品質の供給が減る可能性。

モラルハザード

契約後の観察しにくい行動が、相手の利益を損なう問題。

具体例・注意点
保険加入後の注意が減るなど。単なる道徳性の評価と同一ではない。

シグナリング

情報を持つ側が、相手へ情報を伝えるための行動。

具体例・注意点
言うだけでなく、信頼できる手掛かりになる条件を検討する。

スクリーニング

情報を十分持たない側が、相手のタイプ等を見分ける仕組み。

具体例・注意点
選択肢を提示して選び方から情報を得る場合など。

囚人のジレンマ

各自の合理的な選択が、全員にとって望ましい結果にならない状況のモデル。

具体例・注意点
利得の条件が必要で、あらゆる対立をこの名前で説明しない。

ナッシュ均衡

他者の戦略を固定したとき、誰も単独変更で得しない戦略の組。

具体例・注意点
全体にとって最良の結果であることを意味しない。

支配戦略

相手の選択によらず、他の自分の戦略より有利な戦略。

具体例・注意点
強い支配と弱い支配では、全てで厳密に優れるかどうかが異なる。

ゼロサム

参加者の利得の合計が一定で、一方の得が他方の損になる関係。

具体例・注意点
現実の交渉には共同で価値を増やせる非ゼロサムの余地もある。

パレート改善

誰も悪化させず、少なくとも誰かの状態を改善する変化。

具体例・注意点
公平な分配であることや、全員の満足が最大であることとは別。

GMAP

グロービスが提供する能力測定テスト。

具体例・注意点
BFとCTで測る内容が異なるため、まず受験する編を確認する。

GMAP-BF

経営知識とその活用を測定するビジネス・フレームワーク編。

具体例・注意点
当サイトの学習用問題集と公式試験は別のサービス。

GMAP-CT

考える力や論理思考を測定するクリティカル・シンキング編。

具体例・注意点
名称だけでBFと同じ知識試験だと判断しない。

総合版

BFの全6科目を対象にした受験の区分。

具体例・注意点
公式公開案内では120分・160問。自身の受験案内も確認する。

科目選択版

BFの対象科目を選択する受験の区分。

具体例・注意点
公式案内では各20分、科目により30問または20問。

テストセンター受験

試験のために用意された所定の会場で受験する方式。

具体例・注意点
会場・本人確認・持参物は受験者向け案内で確認する。

AI監督型WEB受験

システムによる監督の下で実施するWEB受験方式。

具体例・注意点
利用機器や環境の条件は最新の受験の手引きに従う。

集合型WEB受験

指定の場所等で集まって実施するWEB受験方式。

具体例・注意点
個人の判断で受験場所や使用物を変更しない。

マークシート受験

回答をマークシートへ記入する方式。

具体例・注意点
提供可否や運用は実施企業の案内を確認する。

正答率

採点対象の問題数に対する正答数の割合。

具体例・注意点
独自模試の正答率から公式のスコアや合否を直接換算しない。

スコア

テスト結果を一定の方法で数値化した指標。

具体例・注意点
単純な正答数とは限らない。結果表の説明を確認する。

ランク

一定の基準によって結果を区分した表示。

具体例・注意点
企業ごとの選考・昇格基準と同じものとは限らない。

合格基準

選考や昇格等で実施企業が定める判断基準。

具体例・注意点
全企業共通の合格点があると決めつけず、担当者の案内を確認する。

サンプル問題

形式や内容を理解するために提示された例題。

具体例・注意点
実際に受ける試験の全問題や難易度分布を示すとは限らない。

過去問と独自問題

過去に出題された問題と、学習用に別途作られた問題の区別。

具体例・注意点
当サイトの問題・図解は独自教材で、公式問題の再現ではない。

模試

試験の形式や時間等を想定して行う、学習用の演習。

具体例・注意点
独自模試の点数は公式スコアの予測や合格保証ではない。

時間配分

制限時間を問題や見直しに割り当てること。

具体例・注意点
一問に使える平均時間と、全問へ同じ時間を使う方針は別。