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この比較解説の使い方
用語を知っているのにケースで迷うときは、「何を対象とする概念か」「何と比較するか」「どの条件なら使えるか」を確認します。このページは組織行動の27項目を横断して比較する学習用の索引です。用語ごとの短い説明から始め、後半の独自ケースで条件が変わると判断がどう動くかを試してください。
掲載項目は編集部が選んだ補助学習テーマで、公式の全出題範囲や必出用語ではありません。制度・会社ごとの運用・モデルの仮定を省いて一般化しないよう、例の条件を明示しています。
動機を考える：用語の意味と境界
- マズロー
生理・安全・社会的欲求・承認・自己実現という欲求階層で動機を考える理論。
具体例・混同しやすい点全員が必ず一段ずつ満たすという普遍法則として扱わない。
- ハーズバーグ
満足を促す動機づけ要因と、不満に関わる衛生要因を分ける二要因理論。
具体例・混同しやすい点不満を減らすことと、仕事への積極性を高めることは同じとは限らない。
- 期待理論
努力が成果へ、成果が結果へつながる認識と、その結果の魅力で動機を考える。
具体例・混同しやすい点報酬を増やす前に、本人が努力で成果を出せると思うか確認。
- 公平理論
貢献と得るものの関係を他者等と比較した認識から行動を考える。
具体例・混同しやすい点同額の報酬と公平感を区別し、比較対象と本人の認識を確認。
- X理論
人は仕事を避け、外部から統制する必要があるという管理者の人間観。
具体例・混同しやすい点社員を診断して固定的に分類する性格テストではない。
- Y理論
適切な条件では人は自ら方向づけ責任を引き受け得るという人間観。
具体例・混同しやすい点管理も支援も不要という意味ではなく、自律できる条件を整える必要がある。
- 目標設定理論
具体的で挑戦的な目標等が行動に与える影響を考える理論。
具体例・混同しやすい点受容・能力・支援・フィードバックを欠いた無理な数値目標とは区別。
- 自己効力感
特定の課題を自分が遂行できるという見込み。
具体例・混同しやすい点自分全体への価値判断である自尊感情や、実際の技能水準と同一ではない。
働きかけを考える：用語の意味と境界
- 内発的動機
活動そのものの面白さや達成感等から生まれる動機。
具体例・混同しやすい点報酬がない活動にしか存在しないわけではない。
- 外発的動機
報酬・評価・罰の回避等、活動の外側の結果に結びつく動機。
具体例・混同しやすい点内発的動機と常に排他的ではなく、両方が関係する場合もある。
- リーダーシップ
共通の目的に向け、人や集団へ影響を与える過程。
具体例・混同しやすい点管理職という肩書だけで発揮されるとは限らない。
- PM理論
目標達成のP機能と集団維持のM機能の二軸でリーダー行動を見る。
具体例・混同しやすい点成果を求めることと、関係を維持することを一方だけの選択にしない。
- SL理論
部下の課題に対する準備状態等に応じ、指示と支援の組合せを変える考え方。
具体例・混同しやすい点同じ人でも課題が違えば必要な関わりは変わり得る。
- 変革型リーダーシップ
目指す方向を示し、知的刺激や個別配慮等を通じ変革への動機を促す考え方。
具体例・混同しやすい点単に強い命令で行動を変えることとは区別。
- サーバントリーダーシップ
他者の成長や貢献を支える姿勢を重視するリーダーシップ。
具体例・混同しやすい点すべての要求に従い、目的や責任を放棄することではない。
- 集団浅慮
合意維持への圧力などで、代替案や反対意見の検討が弱まる状態。
具体例・混同しやすい点全員賛成という結果だけで判断せず、検討の過程を見る。
集団と認知を考える：用語の意味と境界
- 社会的手抜き
個人で行うときに比べ、集団作業では個人の努力が低下する現象。
具体例・混同しやすい点役割や貢献が見えない可能性を確認し、個人の怠慢だけと決めつけない。
- コンフリクト
目標・認識・利害等の違いから生じる対立。
具体例・混同しやすい点課題への建設的な異論と、人格攻撃を区別。
- 心理的安全性
対人リスクを伴う発言や相談をしても安全だという集団内の共有認識。
具体例・混同しやすい点低い目標や失敗を検討しない状態ではない。
- 認知的不協和
自分の認知や行動に不整合があり、不快さを感じる状態。
具体例・混同しやすい点行動を変える場合も、後から理由をつけて正当化する場合もある。
- 帰属
結果や行動の原因を能力・努力・状況等へ求めること。
具体例・混同しやすい点売上未達を努力不足とする前に、担当市場や支援条件も確認。
- 組織文化
組織で共有される価値・前提・行動様式など。
具体例・混同しやすい点掲げた標語だけでなく、実際に評価・奨励される行動を見る。
- 組織学習
経験から得た知見が組織の行動や仕組みの変化につながる過程。
具体例・混同しやすい点研修受講人数が増えるだけでは学習の定着を示さない。
- SECI
共同化・表出化・連結化・内面化で暗黙知と形式知の相互作用を考えるモデル。
具体例・混同しやすい点マニュアル作成だけでは、実践による理解まで完了しない。
知識と自律を考える：用語の意味と境界
- 暗黙知
経験等に埋め込まれ、言葉や数式で容易に表し切れない知識。
具体例・混同しやすい点熟練者の調整感覚など。形式知へすべて移せるとは限らない。
- 形式知
文書・数式・図等で表現し共有しやすくした知識。
具体例・混同しやすい点手順書を読めることと、現場でうまく実行できることは別。
- エンパワーメント
権限や資源、能力、意味づけ等を通じ、自律的な行動を支えること。
具体例・混同しやすい点責任だけ渡し、判断情報や権限を渡さない丸投げとは違う。
独自ケース：静かな会議は良い会議か
新商品会議で誰も反対せず、毎回すぐに案が決まります。担当者は心理的安全性が高いと評価しました。しかし、事前の聞き取りでは「部長と違う意見を言うと仕事を減らされそう」と話す人がいました。沈黙という結果だけから、安全に意見を言える状態とは判断できません。
集団浅慮の可能性を検討するときは、代替案が比較されたか、懸念が記録されたか、反対意見を言える仕組みがあるかを確認します。会議が短いこと自体が悪いのではなく、必要な検討を欠いていないかが論点です。
図解：目標と支援を両方設計する
公式問題ではありません。図は概念や独自の仮定を示し、出題・実務上の結果を保証しません。
図では目標達成への働きかけと、集団の維持への働きかけを二軸で示します。PM理論の二機能を考える図であり、社員の性格診断ではありません。高い目標を示すだけでなく、相談できる関係や情報の共有を整えるという視点につなぎます。
確認問題：熟練者には支援不要？
入社十年の社員が初めて新システムを担当します。上司は「ベテランだから任せきりでよい」と判断しました。SL理論の視点では何を確認する必要があるでしょう。
勤続年数ではなく、この課題での技能・経験・自信・意欲等を確認します。他の仕事では熟練していても、今回の課題には具体的な説明が必要かもしれません。一方、すべての作業を細かく指示すれば良いとも限りません。できる部分と不安な部分を分けます。
条件変更：低い自己効力感と技能不足を分ける
練習では正しく操作できるが本番を強く不安がる人と、操作手順をまだ理解していない人では支援が異なります。前者には小さな成功経験や段階的な実践、後者には手順の説明と練習が候補です。本人の発言だけで能力の有無を断定せず、実際の遂行を確認します。
目標設定では、具体性や難しさに加え、受容とフィードバックを確認します。達成不能なノルマを課すことを「挑戦的目標」と言い換えてはいけません。測りやすい数値だけを追わせると、品質など別の目的が損なわれる可能性もあります。
SECI：手順書を作っただけでは終わらない
熟練者の作業を一緒に経験する、判断のコツを言葉や図にする、他の資料と組み合わせる、実践して身につけるという活動を区別します。共同化・表出化・連結化・内面化は、暗黙知と形式知の関係を捉える視点です。
マニュアル公開数が増えても、読んだ人が状況に合わせて使えるとは限りません。例外条件を試し、説明できなかった点を修正して共有へ戻します。個人の学びを、組織の手順や意思決定の変化へつなぐことが重要です。
説明できたかを確かめる復習手順
似た二語を選び、定義を見ずに「対象・判断軸・例・当てはまらない例」を一つずつ書いてください。名前は思い出せても、例を変えると説明できない部分が次に学ぶ箇所です。確認問題の結論だけでなく、前提を一つ変えたら結論が変わるかまで確かめます。
科目横断の入口はGMAP学習ガイド、教材と無料体験はGMAP対策トップから選べます。専門的な実務・税務・投資・労務判断の代用ではありません。
次の学習と確認資料
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この記事の図・数値・ケースは編集部独自の学習用です。公式問題や過去問の再現ではなく、出題頻度や合格を保証しません。当サイトは非公式の対策サービスです。
確認資料：OpenStax：目標設定と自己効力感（2026年9月26日確認）。図解と練習例は当編集部が別途作成しています。
確認資料：OpenStax：集団と社会的手抜き（2026年9月26日確認）。図解と練習例は当編集部が別途作成しています。
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