コンフリクトとは｜意味・見分け方・GMAP-BF練習問題

最初に押さえる結論

仲良し＝強いチーム、ではない。

「役割」は周囲からの期待（リーダー役、調整役等）に応じようとする行動を指し正解。「地位」は評価、「規模」は人数、「多様性」は構成の幅。複数の役割が矛盾（ロール・コンフリクト）すると、個人は強いストレスを感じます。

最初の判断軸：「部長」という地位に、どのような「役割」を期待するかは組織によって異なります。

コンフリクトは、用語だけを暗記するより「何を判断するための概念か」を押さえると、初見の選択肢にも対応できます。

同じテーマでも、定義・適用場面・似た概念との比較という別の角度から問われます。次の表で、正答につながる核を先に確認してください。

出題の焦点	正解の核	見分け方
集団において特定の個人に期待される「行動様式」を何と呼ぶか。家庭や職場など、属する集団ごとに異なるものを指す。	役割	「部長」という地位に、どのような「役割」を期待するかは組織によって異なります。
組織においてコンフリクト（対立、軋轢）が生じた際の「プラス面」として適切なものはどれか。	アイデアの創造や本質的な問題の発見に繋がり、組織の成果を高める。	「波風立たない」組織よりも、健全な「ぶつかり合い」のある組織の方が強いです。
コンフリクトが「感情的問題」にすり替えられて解決が難しくなる原因として、適切なものはどれか。	対立点が個人的な好き嫌いや不信感に由来するのではないかと疑い始めること。	「その意見」が嫌いなのか、「その人」が嫌いなのか、冷静に見極める必要があります。
コンフリクトの根底にある要因のうち、時間的制約、予算制約、資源配分など、組織の仕組みから生じるものを何と呼ぶか。	外部要因	「椅子取りゲーム」のような状況が、コンフリクトを必然的に生み出します。

代表問題の正解は「役割」です。正答語だけでなく、問題文のどの条件と結びつくかを説明できる状態にします。

選択肢を見てから思い出すのではなく、問題文を読んだ時点で答えの方向を予測すると迷いが減ります。

正解数より、誤った選択肢をなぜ切れるかが重要です。3問とも理由を説明できれば、このテーマは一度完成です。

不十分です。GMAP-BFでは定義の言い換えや適用場面が問われるため、何を判断する概念かと、似た用語との境界をセットで覚えてください。

記事末尾の3問を、正答だけでなく残りの選択肢が誤りである理由まで説明できれば、次のテーマへ進んで構いません。

REVIEW MAP

この記事で扱う判断ポイントを先に整理し、本文と3問演習で確かめます。

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