市場調査とは｜意味と選択肢の見分け方

LEARNING MAP

目的に応じて調査方法を選び、判断へつなげる

すべての調査で新規収集や市場テストが必須とは限りません。必要に応じて前の検討へ戻ります。 各項目を押すと、本文の該当箇所へ進めます。

01目的何を決めるか解説へ ↓→02計画対象・方法・予算解説へ ↓→03情報収集既存資料や新規調査解説へ ↓→04分析・解釈偏りと限界も確認解説へ ↓→05意思決定結果を使い再検証解説へ ↓

↓ 気になる項目から、本文の解説へ進めます

最初に押さえる結論

調査の目的、データの集め方、一般化できる範囲をそろえる。

市場調査は意思決定に必要な顧客・競合・市場の情報を収集し、分析・解釈する活動です。既存資料と新規調査、定性と定量、対象集団と回答者を区別します。

一次データは今回の目的に合わせて新たに集める情報、二次データは既存の別目的の情報を利用するものです。社内の既存売上記録も二次データになり得て、内部/外部と一次/二次は別の軸です。学術文献の一次資料という分類とも区別します。

自由回答を含む郵送調査も、数値を尋ねる面接もあります。定性/定量は郵送・街頭という連絡手段だけで決まりません。少人数の対話で仮説を得ても、市場全体の比率を確定したとはいえません。

既存資料を確認することは有用ですが、常に安く適合するわけではありません。目的・測定定義・調査時点・対象が合うかを見ます。「目的の明確化が成否の8割」等の未確認の数値は使いません。顧客発見の仮説と検証を分けます。

以下は当サイトの教材を使った学習用の例です。公式問題・過去問の転載や再現ではなく、本番の出題頻度や合格を保証するものではありません。概念の定義と、個別の設問で成り立つ判断を分けて読んでください。

市場調査を例題の条件に当てはめる

最初は解説付きの例題で、どの条件が判断に必要かを確認します。複数の判断が含まれる場合は、一方の結論をもう一方へ流用せず、それぞれの与件で検討してください。

例題：条件と選択肢を省略せず読む

新サービスについて友人3人に聞き、全員が利用したいと回答した。調査したい対象は地域の事業者全体で、友人を選ぶ際に代表性は考えていない。この結果の扱いとして適切なのはどれか。

• (A) 地域の利用意向率100%が確定した
• (B) 友人なので回答内容を仮説作りに使うこともできない
• (C) 仮説の材料にしつつ、対象や抽出方法を見直して追加調査する
• (D) 3人を300人分として複製すれば代表性を得られる

例題の解説：結論を支える条件は何か

正解：(C) 仮説の材料にしつつ、対象や抽出方法を見直して追加調査する

(C) です。得た声を仮説に利用しつつ、地域の事業者全体へどこまで広げられるかを別に考えます。(A) は標本内3/3と母集団の比率を同一視し、(B) は一般化の限界から情報の全価値を否定しています。(D) は同じ回答の複製で独立した情報が増えると誤認しています。人数だけでなく、対象、選ばれ方、回答しなかった人の偏りも確認します。

解説の結論は、上の設問で与えられた条件についてのものです。条件や目的が変わる別のケースでも同じ選択肢になる、という一般則として覚えないでください。

条件を変えて考える・実務と混同しない

回答率を計算する場合も、依頼対象数と回答者数を記録します。100件依頼して30件回答なら30%ですが、その30人の意見が残り70人と同じとは保証できません。

広告効果の比較と顧客満足・離脱では、それぞれ知りたい問いに合う設計を選びます。

自力で確かめ、別の問題へつなげる

1. 「市場調査は何を判断する概念か」を、資料を閉じて一文で言う
2. 例題の正答と誤答について、根拠となる条件を一つずつ挙げる
3. 下の3問を解き、迷った条件や解答に要した時間を残す

確認用の3問には上で解説した例題も含まれます。読後の正解は理解確認であり、初見で解けることやテーマの習得完了を示す診断ではありません。解説を読んだ直後だけでなく、間隔を空けて別の問題にも取り組み、同じ誤りが再発していないか確認します。

確認した資料と学習例の位置づけ

調査目的、一次/二次データ、収集方法の考え方はOpenStax：マーケティング調査の設計の該当節を確認（2026年9月9日）。設問・数字・図は独自作成です。

よくある質問

郵送アンケートは必ず定量調査ですか？

連絡手段だけでは決まりません。数値や選択式の回答と、自由記述等の内容を区別します。定性情報を分析上分類する場合も、そのルールを明示します。

この3問で習得完了を判断できますか？

本文で解説する問題も含む復習用の3問です。初見の診断や公式スコアではなく、条件を変えた問題でも根拠を説明できるか確認します。

REVIEW MAP

目的に応じて調査方法を選び、判断へつなげる

すべての調査で新規収集や市場テストが必須とは限りません。必要に応じて前の検討へ戻ります。 各項目を押すと、本文の該当箇所へ戻れます。

01目的何を決めるか本文へ ↑→02計画対象・方法・予算本文へ ↑→03情報収集既存資料や新規調査本文へ ↑→04分析・解釈偏りと限界も確認本文へ ↑→05意思決定結果を使い再検証本文へ ↑

↑ 気になった項目を押すと、本文の解説へ戻れます

※本サイトは独立した非公式の試験対策コンテンツであり、株式会社グロービス／GMAPの公式サービスとは関係ありません。試験の形式や出題範囲は実施回・実施企業により異なる場合があります。

学習図解ライブラリ：図を保存して復習・勉強会に使う