最初に押さえる結論
全員、初日に買うと思うな。
「市場シェアの最大化」は成長期の目標。「利益の最大化とシェアの維持」は成熟期の目標。「製品の認知度向上と試用（トライア…」はまだ製品が知られていないため、まずは存在を知ってもらい、使ってもらうことが最優先課題であり正解。「不採算となった製品の整理と、市場…」は衰退期の目標。導入期はマーケティング費用がかさみ、赤字になることが多いのが特徴です。
最初の判断軸：導入期はターゲットを「革新者（イノベーター）」に絞り、先行者利益の基盤を作ります。
消費者行動・普及理論の全体像
消費者行動・普及理論は、用語だけを暗記するより「何を判断するための概念か」を押さえると、初見の選択肢にも対応できます。
- 要点：導入期はターゲットを「革新者（イノベーター）」に絞り、先行者利益の基盤を作ります。
- 要点：ネット通販の普及により、この物流機能の効率化（ラストワンマイル）が競争の鍵となっています。
- 要点：ネット普及後は「検索（Search）」や「共有（Share）」を含むAISASが主流になりつつあります。
- 要点：低関与製品では、論理的な説明よりも「見た目の印象」や「手軽さ」が重視されます。
- 要点：「憧れの人が使っている」というのも、準拠集団（あるいはその象徴）による影響の一つです。
試験で狙われる論点
同じテーマでも、定義・適用場面・似た概念との比較という別の角度から問われます。次の表で、正答につながる核を先に確認してください。
| 出題の焦点 | 正解の核 | 見分け方 |
|---|---|---|
| 製品ライフサイクルの「導入期」におけるマーケティング目標として、最も適切なものはどれか。 | 製品の認知度向上と試用（トライアル）の促進 | 導入期はターゲットを「革新者（イノベーター）」に絞り、先行者利益の基盤を作ります。 |
| 流通チャネルの役割のうち、生産者から消費者に届くまでの時間的・空間的な隔たりを埋める機能を何と呼ぶか。 | 物流機能（需給適合機能） | ネット通販の普及により、この物流機能の効率化（ラストワンマイル）が競争の鍵となっています。 |
| 消費者が製品の存在を知り、関心を持ち、欲求を感じ、記憶し、最終的に購買に至るまでの心理的プロセスを示すモデルはどれか。 | AIDMA | ネット普及後は「検索（Search）」や「共有（Share）」を含むAISASが主流になりつつあります。 |
| 消費者が特定の製品カテゴリーに対して、どれほど強い関心やこだわりを持っているかを示す概念を何と呼ぶか。 | 関与 | 低関与製品では、論理的な説明よりも「見た目の印象」や「手軽さ」が重視されます。 |
選択肢で迷ったときの切り方
代表問題の正解は「製品の認知度向上と試用（トライアル）の促進」です。正答語だけでなく、問題文のどの条件と結びつくかを説明できる状態にします。
一緒に並びやすい語
- 利益の最大化とシェアの維持：正解語と何が違うかを一言で説明してから次へ進みます。
- 市場シェアの最大化：正解語と何が違うかを一言で説明してから次へ進みます。
- 不採算となった製品の整理と、市場からの撤退の準備：正解語と何が違うかを一言で説明してから次へ進みます。
選択肢を見てから思い出すのではなく、問題文を読んだ時点で答えの方向を予測すると迷いが減ります。
3分で復習する手順
- 「消費者行動・普及理論は何を判断する概念か」を、資料を閉じて一文で言う
- 代表語「製品の認知度向上と試用（トライアル）の促進」と、似た3語の違いを口に出す
- 下の3問を解き、不正解なら解説を読んだ直後にもう一度答える
正解数より、誤った選択肢をなぜ切れるかが重要です。3問とも理由を説明できれば、このテーマは一度完成です。
よくある質問
消費者行動・普及理論は用語だけ覚えれば十分ですか？
不十分です。GMAP-BFでは定義の言い換えや適用場面が問われるため、何を判断する概念かと、似た用語との境界をセットで覚えてください。
復習はどこまでやればよいですか？
記事末尾の3問を、正答だけでなく残りの選択肢が誤りである理由まで説明できれば、次のテーマへ進んで構いません。
消費者行動・普及理論で押さえる3ポイント
この記事で扱う判断ポイントを先に整理し、本文と3問演習で確かめます。
- 01製品の認知度向上と試用（トライアル）の促進
「市場シェアの最大化」は成長期の目標。「利益の最大化とシェアの維持」は成熟期の目標。「製品の認知度向上と試用（トライア…」はまだ製品が知られていないため、まずは存…
本文へ ↑ - 02物流機能（需給適合機能）
「所有権の移転機能」はモノの所有権を移動させること。「情報のフィードバック機能」は市場の声をメーカーに伝えること。「物流機能（需給適合機能）」は保管、輸送、仕分け…
本文へ ↑ - 03AIDMA
「PDCA」は管理プロセス。「AIDMA」はAttention, Interest, Desire, Memory, Actionの頭文字をとった古典的な購買プロ…
本文へ ↑
↑ 気になった項目を押すと、本文の解説へ戻れます
この単元、いま何問解けますか
登録なしで、その場で解けます。読んで分かったつもりでも、4択になると迷うのがこの単元です。
-
第1問／全3問 製品ライフサイクルの「導入期」におけるマーケティング目標として、最も適切なものはどれか。
「市場シェアの最大化」は成長期の目標。「利益の最大化とシェアの維持」は成熟期の目標。「製品の認知度向上と試用（トライア…」はまだ製品が知られていないため、まずは存在を知ってもらい、使ってもらうことが最優先課題であり正解。「不採算となった製品の整理と、市場…」は衰退期の目標。導入期はマーケティング費用がかさみ、赤字になることが多いのが特徴です。
-
第2問／全3問 流通チャネルの役割のうち、生産者から消費者に届くまでの時間的・空間的な隔たりを埋める機能を何と呼ぶか。
「所有権の移転機能」はモノの所有権を移動させること。「情報のフィードバック機能」は市場の声をメーカーに伝えること。「物流機能（需給適合機能）」は保管、輸送、仕分けなどを通じて顧客が欲しい時に欲しい場所で買えるようにする役割であり正解。「プロモーション機能」は販売促進を助けること。流通は経済のパイプ役です。
-
第3問／全3問 消費者が製品の存在を知り、関心を持ち、欲求を感じ、記憶し、最終的に購買に至るまでの心理的プロセスを示すモデルはどれか。
「PDCA」は管理プロセス。「AIDMA」はAttention, Interest, Desire, Memory, Actionの頭文字をとった古典的な購買プロセスモデルであり正解。「AISAS」はネット時代の検索・共有を含むモデル。「SWOT」は分析ツール。顧客がいまどの段階にいるかに合わせて、プロモーションの内容を変える必要があります。
※本サイトは独立した非公式の試験対策コンテンツであり、株式会社グロービス／GMAPの公式サービスとは関係ありません。試験の形式や出題範囲は実施回・実施企業により異なる場合があります。