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「研修後に成績が上がった」だけで研修の効果と判断しない。競合仮説の予測を並べ、どの追加情報が判断を変えるかを練習します。
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「研修後に成績が上がった」だけで研修の効果と判断しない。競合仮説の予測を並べ、どの追加情報が判断を変えるかを練習します。
以下は編集部が作成した架空の学習例です。公式問題・過去問の再現ではなく、この形式の出題や出題頻度を示すものではありません。
支持する情報を集める前に、別の説明を書く
研修後の営業成績向上は、研修・市場の繁忙期・担当顧客の変化・評価方法の変更などで説明できる可能性があります。仮説検証では、好きな仮説に合う事実を増やすより、仮説同士が異なる結果を予測する条件を探します。
同じ事実が二つの仮説のどちらでも起こるなら、その事実だけでは両者を区別しにくい、と考えます。これは仮説がどちらも正しいという意味ではありません。
独自例題：説明文を短くしたら、問い合わせが減った
あるWebサービスは4月から案内文を短くしました。同じ月に問い合わせ件数が減りました。「案内文が理解しやすくなった」と「利用者が減った」の二つを検討しています。最初に追加確認すると有用なものを選んでください。
| 候補 | 確認内容 |
|---|---|
| ア | 担当者が案内文を気に入っているか |
| イ | 変更前後の利用件数と、利用件数当たりの問い合わせ率 |
| ウ | 案内文のフォントが好きな社員の人数 |
| エ | 問い合わせ総数をもう一度読む |
正解はイ：総数と発生率を切り分ける
| 状態 | 利用件数 | 問い合わせ | 問い合わせ率 |
|---|---|---|---|
| 変更前 | 1,000件 | 100件 | 10% |
| 変更後A | 500件 | 50件 | 10% |
| 変更後B | 1,000件 | 50件 | 5% |
表を1行ずつ読む
- 状態
- 変更前
- 利用件数
- 1,000件
- 問い合わせ
- 100件
- 問い合わせ率
- 10%
- 状態
- 変更後A
- 利用件数
- 500件
- 問い合わせ
- 50件
- 問い合わせ率
- 10%
- 状態
- 変更後B
- 利用件数
- 1,000件
- 問い合わせ
- 50件
- 問い合わせ率
- 5%
Aなら総数減少は利用件数の減少で説明でき、理解しやすさ改善の根拠には乏しいと分かります。Bなら利用件数減少だけでは説明できません。ただしBでも利用者層・問い合わせ窓口・計測方法の変化が残るため、案内文の効果と即断はできません。
編集部独自の学習図。図の条件・数値は本文の架空例に対応しています。狭い画面では図を横にスクロールできます。
アとウは読み手の理解や問い合わせ発生を直接測っていません。エは既知の事実の繰り返しです。イも原因を確定する万能の情報ではなく、まず一つの競合説明を点検する情報です。
比較群を置くときも、違いが増えないようにする
旧文と新文を同じ期間の比較可能な利用者へ割り当て、問い合わせ率を同じ定義で測る設計を考えられます。無作為割付は群の偏りを平均的に抑える方法ですが、小標本の偶然差や途中離脱、測定漏れまでは消しません。片方だけサポート窓口を隠すと、理解とは別の理由で問い合わせが減るので比較を壊します。
ここでは統計的有意差の計算を求めていません。必要標本数や因果効果を、この架空の表だけで推定することもできません。
結果が逆でも学べる問いを作る
「新文は分かりやすいですよね」ではなく「利用件数をそろえても問い合わせ率が下がるか」と問い直します。下がらなければ仮説を見直す、下がれば別の説明を次に点検する、と結果ごとの行動を先に決めます。結論に合わない結果だけ無視すると、検証ではなく確認作業になります。
復習では予測を二列で書く
一列目に仮説A、二列目に仮説Bを書き、同じ観察が起きるかを比べてください。区別できない情報なら次の比較条件を探します。補強・反駁は情報が主張をどう動かすか、この記事はその情報を得る比較の作り方が中心です。CTの学習順から論証の基礎へ戻れます。
確認資料と学習範囲
概念の確認資料：グロービス：GMAP-CTの測定領域（2026年9月22日確認）。数値・ケース・図解は当編集部の独自作成です。
試験の測定領域はグロービス公式の受験科目案内を確認してください。この記事の細かな題材が公式に指定されている、という意味ではありません。
次の学習と確認資料
考え方を確認したら、問題・解説の見本、登録不要の無料6問を確認できます。教材条件は料金ページで確認してください。
この記事の図・数値・ケースは編集部独自の学習用です。公式問題や過去問の再現ではなく、出題頻度や合格を保証しません。当サイトは非公式の対策サービスです。
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6領域から各1問を解き、正誤・所要時間・解説を確認できます。6問では能力やランクを判定しません。30問・60分の通し模試はCTパックに含まれます。無料お試しは登録不要。希望する方は登録後に結果を保存できます。
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▶ GMAP-CT 無料6問を試す（12分）※本サイトは独立した非公式の試験対策コンテンツであり、株式会社グロービス／GMAPの公式サービスとは関係ありません。試験の形式や出題範囲は実施回・実施企業により異なる場合があります。